大众网记者 刘树豪 日照报道

　　11月1日，日照银行日照后村支行接到了一通特殊电话，客户家中亲属社保卡中的救济补助急需取出，但客户因常年卧病在床，无法亲自前来网点办理激活业务，不知道该怎么办才好。

　　社保卡作为保障民生的重要工具，其正常使用对于享受各项社会保障待遇至关重要。支行了解到该特殊情况后，当即决定在合规原则的基础上特事特办，打破常规模式，为客户提供上门服务。

　　经沟通，支行员工携带移动智能终端设备及相关服务资料，驱车前往客户家中，帮助客户激活了社保卡，并为其家人完善了个人信息，耐心细致地解答了每一个疑问。支行用实际行动将服务送到特殊家庭当中，坚持为客户提供暖心服务，着力解决好群众急难愁盼问题，赢得了该客户及其家属的衷心感谢和高度评价。

　　下一步，日照银行日照后村支行将继续秉承“服务为民”的宗旨，不断创新服务模式，拓宽服务范围、延伸服务半径，为客户提供更加周到、便捷、优质的金融服务，让金融服务的阳光照进每一个需要关怀的角落。