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临商银行日照分行线上线下相结合拓展零售业务

来源:临商银行   作者:本网记者   2016-11-17 15:23:00

线上金融具有足不出户轻松享受金融服务的功能,解决了客户在银行排队多、耗时长等问题。而线下金融具有面对面服务、深度互动交流的特点,两者间各有长短。随着银行界竞争加剧,将线上线下结合,突出两者的长处,已成为一种全新的趋势。

线上金融

首先,临商银行日照分行推出个人网上银行、手机银行、微信银行等,可使客户随时随地安全便捷的管理自己的账户资金。

其次,推出临商银行日照分行微信公众平台,实时发布金融资讯、产品信息,更加迅速便捷的宣传我行产品。

线下金融

首先,临商银行日照分行营业厅始终以“客户至上,因需改变”为服务理念,做到来有迎声,问有答声,赞有谢声,怨有谦声,走有送声。想客户之所想,急客户之所急,给客户满意的服务与体验。

其次,临商银行日照分行营业厅大力开展外拓营销业务,积极主动的“走出去营销”,营业厅主管与客户经理主动走出银行,与商户面对面宣传交流pos机、银行卡等零售产品,同时柜员每天派出一位与客户经理一起到市场商户中宣传我行零售产品,用实际行动践行了从“坐商”到“行商”的转变。

面对越来越激烈的同业竞争,临商银行日照分行以金融市场为导向,充分利用自己的资源优势,将线上金融和线下金融相结合,走零售业务的发展之路。

初审编辑:张丽
责任编辑:王雪雁
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