大众网记者 李晓燕 通讯员 刘凯 日照报道

　　近日，太平人寿日照中心支公司通过智能化服务系统，成功为一位旅居海外十多年的客户张女士唤醒了一笔沉睡多年的13.5万元生存金。这一案例生动诠释了科技如何赋能金融服务，让保险承诺在数字化时代焕发新的生命力。

　　十多年前，张女士在太平人寿投保了一份保险产品。随着她长期旅居海外，这份承载着对未来美好规划的保单逐渐进入“休眠”状态，13.5万元生存金静静等待认领。

　　在太平人寿持续推进的“休眠保单唤醒专项行动”中，依托大数据智能比对系统，张女士的案例被精准识别为重点关注对象。科技手段的应用让传统保险服务实现了质的飞跃，从被动等待转为主动服务。

　　针对客户身处海外的特殊情况，太平人寿日照中心支公司充分发挥科技优势，创新服务模式。通过视频核身技术实现远程身份验证，运用电子签名系统完成无纸化办理，科技的应用让保险服务突破了地理限制。通过数字化手段，将复杂的保险业务转化为便捷的用户体验，这正是金融科技赋能的具体体现。

　　此次张女士专程回国交流时表示：“太平的服务让我感受到了科技带来的便利。远程办理、电子签约这些创新服务，让我看到了保险业与时俱进的变革。”

　　在科技与金融深度融合的时代背景下，太平人寿用实际行动证明：真正的服务不在于距离的远近，而在于科技应用的温度和深度。让每一位客户都能享受到便捷、高效的保险服务，这正是科技赋能金融的终极意义。