大众网记者 李晓燕 通讯员 张雪华 日照报道

　　日前，日照银行天津路支行的营业大厅里，几位客户正坐在等候区翻看理财宣传册，大堂经理小张正微笑着引导一位用户在柜台取现——这本是再寻常不过的夏日午后，却因一声突兀的"都别动！"被按下了"暂停键"。

　　"歹徒"持刀闯入，大厅里的"应激反应"

　　"都蹲下！别抬头！"一名手持水果刀的男子突然冲进大厅，一把拍在咨询台上，刀刃在阳光下闪着冷光。正在整理凭证的柜员小刘手指微颤，却在触到键盘的瞬间，迅速按下藏在鼠标下的"一键报警"按钮；大堂经理小张没有慌乱，一边用身体挡住客户，一边轻声安抚："叔叔阿姨，咱们先蹲疏散到门外，保护好自己。"保安老郭则快速抄起门口的防暴钢叉，与"歹徒"形成对峙。

　　10点17分，刺耳的警报声骤然响起——这不是真实的危险，而是日照银行天津路支行联合北京路派出所开展的"2025年夏季防抢劫应急演练"。这场"突击式"演练，让原本平静的大厅变成了"实战现场"。

　　从"慌乱"到"有序"：8分钟里的"安全密码"

　　"我们设定的场景是'持械抢劫现金'，重点检验员工的'黄金3分钟'处置能力。"天津路支行行长袁霞站在监控室里，盯着屏幕里的演练全程告诉记者。她所说的"黄金3分钟"，指的是从突发事件发生到完成报警、疏散、控制局面的关键期。

　　演练中，柜员小刘的"一键报警"仅用了28秒——这个藏在柜台底下的红色按钮，连接着公安110指挥中心和总行监控中心，按下后30秒内，派出所民警的警铃便会响起；保安老张的钢叉使用更是精准，与"歹徒"周旋5分钟后，成功配合大堂经理将其制伏。

　　"以前总觉得抢劫离我们很远，今天才发现，每个动作都需要肌肉记忆。"参与演练的柜员小刘擦了擦额头的汗，"比如不能背对歹徒、不能触碰抽屉钥匙、要第一时间确认客户安全——这些细节，平时培训时练过几十遍，真到了现场才能不出错。"

　　从"演"到"练"：银行安全的"日常课"

　　进入7月以来，支行围绕"防抢、防诈、防火"开展了一系列实战演练：除了防抢劫，还有针对老年客户的"保健品诈骗情景模拟"、高温天气下的"机房消防演练"。"我们每月都会组织安全学习，每季度开展至少1次全流程演练，就是为了把'安全'刻进每个员工的本能里。"

　　给市民的"安全小贴士"：遇到抢劫怎么办？

　　演练结束后，民警和银行工作人员现场给客户上了一堂"安全课"。"如果遇到抢劫，首先要保护好自己，不要激怒歹徒；其次尽量记住歹徒的体貌特征、口音、衣着；最后在确保安全的情况下，尽可能触发报警装置。"王强提醒，银行网点的紧急报警按钮、ATM机上的"一键呼叫"功能，都是关键时刻的"救命工具"。

　　午后的阳光重新洒进大厅，演练结束的客户们互相交流着"刚才吓我一跳"，却又忍不住为工作人员的冷静点赞。这场看似"折腾"的演练，或许正是银行与市民之间最温暖的约定：你安心生活，我全力守护。