为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，构建和谐的金融消费环境，3月份以来，齐鲁银行日照分行开展了以“权利·责任·风险”“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

重点开展线上宣传。疫情防控期间，齐鲁银行日照分行积极动员广大员工集思广益，将金融消费者八项基本权利、防范电信诈骗、网络安全等金融知识通过公众号、短信、美篇、易企秀等电子渠道进行推送，扩大了受众面和影响力，强化了宣传效果，提升了金融消费者的风险管理能力和责任承担意识。

网点阵地宣传。齐鲁银行日照分行的营业网点LED宣传屏、多媒体电视等统一滚动播放消费者权益保护宣传口号、宣传知识。在展架上摆放金融知识宣传折页，在做好疫情防控工作的前提下，对在厅堂等待办理业务的客户进行一对一宣传。每天坚持对营业场所、自助设备、现钞等进行全面消毒，保障消费者的人身安全。

齐鲁银行日照分行将继续贯彻落实人民银行日照市中心支行、日照银保监分局的相关工作部署，创新方式开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，倡导依法理性维权，助力打赢疫情防控狙击战。