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工行日照分行认真加强网点自助设备区安全管理

来源:中国工商银行   作者:杨洪玉   2016-03-21 08:43:00

自助设备安全防范是全行安全保卫工作的重要内容,也是案件防范的重点领域。随着自助设备、自助银行的快速发展,利用自助设备作案已成为不法分子侵害金融机构及客户的主要手段,工行日照分行认真加强网点自助设备区安全管理,确保全行安全运行,为客户提供安全、便捷的服务。

一、责任到人,加大自助设备巡查力度。一是要求网点负责人切实承担起现场管理职责,要加大对营业场所的巡查力度和频次,每日对客户等候区、自助设备区等重点区域进行巡查;每日营业前、营业终了等重点时段要对网点的安全管理巡查。二是合理安排大堂经理、安保人员等人员对自助服务区加强巡视,不留管理盲区。在巡查中要逐台对自助设备的插卡口、密码键盘等部位进行仔细检查,发现有诈骗嫌疑的要立即向公安机关报案,并及时向上级行和当地监管部门报告有关情况,坚决消除安全隐患,确保自助设备的安全运行。

二、加强自助设备监控管理。该行要求网点指定专人每日营业前对网点的监控运行情况进行检查,定期测试红外线报警、防撬盗报警系统运行状况,落实系统内、公安部门的双线报警机制,保证自助银行监控设备24小时正常运行,监控不留死角,发现系统故障及时维修,确保自助设备安全运行,安防设施齐全有效。

三、要加强对客户的宣传引导。一是通过滚屏、短信、宣传折页等多种方式,提示广大客户警惕短信诈骗、信息泄露等风险,提高公众的风险防范意识,有效减少银行卡密码盗取风险事件的发生。二是网点人员在受理客户业务过程中,要主动向客户宣传防诈骗知识,提醒客户在自助设备上办理业务遇到问题时,正常营业时间要及时与网点人员联系,非营业时间可拨打95588电话咨询,不能相信任何非法提示,避免上当受骗造成资金损失,切实为客户着想。

初审编辑:张丽
责任编辑:王雪雁
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