大众网记者 许宁 通讯员 滕玉霞 日照报道

　　门头牌匾是商户店铺的重要名片，更是城市形象的重要载体。在城市管理工作中，五莲县综合行政执法局坚持把群众需求放到重要位置，给予群众主动周到的服务。

　　今年以来，为规范户外招牌标识设置，提高门头牌匾设置水平，五莲县综合行政执法局专门设立便民服务窗口，为符合条件的商户办理门头牌匾、户外广告等业务，商户通过邮箱直接将符合条件的门头牌匾办理资料发送到执法局，由执法局办理函告其他业务单位审核、现场勘验、办结告知等事项，商户享受到“零跑腿”等诸多便利。截至目前，共办理门头牌匾审批业务120件，由“末端执法”向“前端服务”迈出坚实的一步。

安装前

安装后

　　“门头牌匾恰当的装修，可以让顾客在众多的店铺当中第一时间关注到我们。但是如何既美观独特又能设置规范、与周边门店保持布局统一，这个我们不懂，得到多个部门咨询、办理。这项措施实施后，我们可以直接通过网络办理，太方便了。”商户李先生表示。

　　门头牌匾办理业务的实施，实现了一窗通办、一站服务，从根本上杜绝了业务相关单位相互推诿、办理效率低的问题，让群众切实感受到综合执法服务温度和办事效率。

　　“商户需要办理业务时，由一个窗口全程受理，如需行政审批服务局、自然资源和规划局审批的，由县综合行政执法局将审批材料函告相关单位，审批单位在3个工作日内完成审批后发回五莲县综合行政执法局，由县综合行政执法局根据审批情况予以办理，做到事前宣传、事中指导、事后监管、全程服务，既精简了程序、缩短了时限，又有效提升了政务服务事项便利度。”指挥中心林丽娟说。

　　“人民城市为人民。”五莲县综合行政执法局坚持以人民为中心，畅通民情表达渠道，认真研判民生诉求，严格落实执法责任，主动开展行政指导，推进执法服务工作，及时依法依规查处违法违规行为，持续开展城市基层治理、精致城市管理等突破行动，营造良好营商环境，不断提升群众幸福感和满意度。