大众网记者 许宁 通讯员 滕玉霞 日照报道

　　基层治理事关百姓切身利益，为进一步打通和破解综合执法服务民生高质量发展的堵点、卡点、难点，五莲县综合行政执法局坚持以人民为中心工作目标，深化执法服务，将综合执法工作融入社区、植根社区、服务社区，在基层治理“红色合伙人”党建联盟中发挥综合执法力量。

　　红色联盟共建 拓宽管理路径提升执法服务“力度”

　　完善党支部联盟共建机制。洪凝中队党支部与县城区14个社区党支部联盟共建，在罗山路、人民路、向阳等社区设立办公场所，与社区、物业公司建立常态对接互动机制，坚持施行“721”工作法，全面落实“宣传、管理、服务、巡查、执法”五大工作职能，用心、用情做好群众“心上事”。

　　优化社区市容案件处置流程。智慧城管平台与街道智慧城管平台合署办公，缩减智慧城管平台案件处置层级，实现属地街道需要兜底但无法确定责任单位的城市管理案件“秒处理”，纵深推进数字化平台与城市基层治理深度融合。

　　拓宽群众意见建议采集途径。五莲县综合行政执法局建立城管信息采集员队伍，结合运用“微城管”平台、“5215318”服务热线、“城管通”采集终端、视频监控的综合集中受理平台，拓展市民参与城市管理的有效途径。同时，五莲县综合行政执法局在“察民情、解民忧、暖民心”活动中积极开展入户走访，提高社区居民对社区治理的关注和支持，激发和调动群众参与基层治理的积极性，形成“人人有责、人人尽责”的齐管共治局面。

　　推进依法治理 夯实法治化基础提升执法服务“厚度”

　　坚持“法、情、理”三措并举，强化基层问题处置能力，夯实基层治理法治化基础。五莲县综合行政执法局开展“城市管理进社区”法律宣传，提高城市管理相关法律法规的知晓率和普及率，推动形成“办事依法、遇事找法，解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好法治环境，从源头上减少矛盾发生。

　　树立宗旨意识 践行枫桥经验提升执法服务“温度”

　　积极践行“矛盾不上交、服务不缺位”新时代“枫桥经验”，五莲县综合行政执法局在社区设置“执法面对面”执法服务专岗，全面接受群众关于楼道堆物、电动车停放、小区种菜、晾晒等群众关切问题的面对面咨询，实时答复、迅速解决，实现问题发现在社区、解决在社区，深入细致做好稳控化解工作，群众投诉举报大面积降低，“稳定器”作用发挥明显。

　　今年以来，执法服务专岗接受群众咨询600余人次，累计受理群众意见建议182件，全部采用入户走访、协调社区物业、引导办理等服务方式解决。

　　下一步，五莲县综合行政执法局将牢记宗旨意识，结合“十大突破”行动，紧盯群众需求，从细微处着手，积极为群众排忧解难，主动回应“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“断点”，聚焦群众急难愁盼问题解决，不断提升服务民生水平。