海报新闻记者 徐玉凯 日照报道

　　“芹菜蛮新鲜呀！给我称这些。”“好嘞，您看看还需要啥，咱家的菜就没有不新鲜的。”“娃娃菜多少钱一斤啊？”“这些是...”

　　郑德玉娴熟地给顾客称着菜，时不时的抬头回答顾客的询问，即使客人再多，她的脸上始终挂着一个大大的笑容，前来的每个人，郑德玉都能热情地攀谈上几句。

　　“我开这个摊位啊，当时是为了给孩子陪读，”谈起自己开店的初衷，郑德玉笑着跟记者说：“给自己找点事情做，没想到一干就是五年，孩子都上大学了，我还继续经营着。”

　　经营摊位的五年里，她凭着饱满热情的服务态度和扎实负责的经营理念赢得了顾客的一致好评，还被评为“实诚日照人·经营商户”。

　　“我觉得服务态度是很重要的，顾客来消费嘛，就得拿出十二分的热情来接待他们！”在郑德玉看来，周到、细致、贴心的服务，是做生意的不二法门。

　　她告诉记者，自己开店这么长时间，很多顾客都是积累的回头客，每次来买菜都要聊上几句，就像老朋友一样。“顾客对我的支持和信任，我很感动！”郑德玉说。

　　为了保证蔬菜的质量，郑德玉每天凌晨两点钟去进货，当天的进的货，当天卖完，坚决不卖隔夜菜。郑德玉每天到市场的第一件事就是打扫摊位卫生，摆放好刚进的蔬菜，有条不紊，里里外外都弄得干干净净的。

　　“别看摊位不大，蔬菜摆放要整齐有序，环境要干净整洁，顾客看着才舒心。”趁着没人的空挡，郑德玉又开始整理摊位，对她来说，这已经成为了一种习惯。

　　人人心里都有一杆秤，只有顾客满意，生意才会越来越好，缺斤少两、以次充好等情况在郑德玉这里从来没有出现过。

　　“实诚对我来说就是诚信经营，对顾客要实实在在的，缺斤少两这种情况绝不会出现在我的摊位上！”郑德玉说。

　　说起以后的打算，郑德玉表示还要继续努力，她还要继续把最热情的服务和最新鲜的蔬菜提供给顾客。