海报新闻记者 林玉花 付三义 日照报道

　　“喂，你们下船了吗？好嘞，我让我对象过去接你们。”

　　说这话的，是不远处正在接电话的相艳霞。

　　作为日照亦梵民宿的主理人，经营民宿的四年间，她凭借热情、周到、细致、贴心的服务，赢得了不少游客的认可，而日照亦梵民宿也被评为“实诚日照人·经营商户”。

　　“这个假期顾客都是提前一周就预订了，除了两三天不是满房外，其他都是满房。” 相艳霞介绍道。

　　亦梵民宿，取名“亦梵”，用的是“一帆”的谐音，寓意一帆风顺。相艳霞告诉记者，2020年，考虑到旅游市场需求的新变化，打造一处高品质露天庭院民宿的想法愈发强烈。

　　在她看来，有几间客房和一个小院，不需要人很多，一家人能够在里面想怎么玩就怎么玩，没有人打扰，是一种非常理想的生活状态。于是，她便和丈夫商量把自家的房屋改造成庭院民宿，从当年5月份开始动工，到6月16日民宿正式营业，用了大概一个多月的时间。

　　“我们民宿有四间客房，分别以四季来取的名字，每间客房我们都亲自入住体验过，觉得不舒服的地方，就一一进行调整。” 相艳霞坦言，改造这个庭院民宿，她和丈夫花了不少心思。

　　“秋千是我对象给孩子们做的，铺路的石头也是我们自己出去捡的，院子里的锅、炉子都是自己搭建的……”回忆起最初的设计，相艳霞表示，民宿里的每一处地方，都是有故事的。

　　于她而言，民宿不是收拾好之后就一成不变的，他们常常会自己给自己“挑刺”，每年也都会进行一些小的改动。

　　她指着院子里的帐篷说：“今年六一儿童节，有顾客提前预定了房间，我们就专门为小朋友们打造了这个露营帐篷，他们非常喜欢。”

　　正是由于相艳霞的用心，亦梵民宿在经营的过程中，积累了很多的回头客。“他们最早接待的一批游客，现在每年都会来住。今年从6月10日到9月份，民宿基本上都是客满的状态。我们和很多游客都处成了家人、朋友、亲戚。有个游客今年来了四次，每次来都会给我们带礼物，我们也会回赠他们礼物，就像是走亲戚一样。”说起这些，相艳霞既幸福着，又感动着。今年七夕当天，她不仅收到了入住游客送给她的鲜花，还收到了游客寄来的花椒。

　　“我们是第一次入住亦梵民宿，当时是在网上搜到的这家店，他们在携程等平台上的评价都很好，而且有个别致的小院，院子里还有秋千，感觉带孩子来玩很不错。”来自济宁的孟女士告诉记者，老板待人很热情，第一天来住的时候，老板用炉子烤的红薯特别好吃，在这里感觉很有生活气息。

　　作为民宿的主理人，相艳霞想打造的就是一种贴心、接地气的服务，所有来入住的顾客，他们都会免费提供锅碗瓢盆、柴米油盐，顾客只需拎包入住即可。用她的话来说，入住期间，这个小院就是游客的“家”，而他们则是家里的“管家”，给游客提供各种服务，让他们来到日照之后能够玩得开心。

　　文明经营、安全经营、诚信经营，是相艳霞一直以来所秉承的经营理念。她说：“作为一个山东大姐，说话一定要算数，只要游客预订了房间，别人出再高的价钱，我都会给留好。办老实事儿，说老实话，做老实人，微笑服务，贴心服务，是我们一直在坚持的。”

　　习习海风吹来，亦梵民宿的露天小院里，再次传来了欢笑声……