绿城服务以高质量服务展现文明城市风采

2021-09-07 09:37:33 来源: 蓝城日照蘭园 作者: 王耀辉

  买房看品牌,入住看物业。随着城市的发展和消费的升级。作为进驻日照的高端物业品牌,绿城物业通过蓝城·日照蘭园项目,为日照精致城市建设、城市文明创建、日照物业行业升级贡献自身的力量,并为日照未来人居带来的全新变革。

  有人说:“蓝城、绿城造的房子,一眼就能看出来;绿城的园区服务,一体验就能感觉出来。”这种高辨识度,源于“以服务为本”的初心,20多年来,绿城服务始终以人为出发点,实时根据客户的需求来调整服务的内容,从1998年开始物业服务,到2007年在国内率先提出园区生活服务体系,2014年智慧园区服务体系,再到2021年新生活服务体系的焕新升级,绿城服务始终围绕人的全生活场景不断升级,把品质作为公司的生命线,推动服务产品与服务体系的快速迭代。服务在不断升级,但这其中“真诚、善意、精致、完美”的价值观却始终未变,而这,也与日照“精致城市建设”的发展格局不谋而合。在新修订的《日照市精致城市管理综合考核办法》中,日照市委、市政府将市民群众关心的小区物业管理纳入了A类街道、片区的考核范围。对此,绿城服务青岛公司总经理刘常宝表示物业服务区域是构成城市的基本单元,物业管理说起来是小事,却关联着城市的家家户户,影响着城市的发展格局,创造城市的美丽,离不开物业形象和物业环境的改善。

  为此,在未来的物业服务中,绿城服务将承担起社会的基本责任和道义,推动更加和谐的邻里关系和良好的社会风尚,构建业主、物业、社区互动参与、共生共荣、相互促进的服务生态圈,以物业管理“小文章”,助力城市发展“大格局”。在基础物业服务方面,营造全新的社区形象融入城市,带头做好环境卫生和管理典范,为确保品质,绿城服务已形成了一套有效的监督管控体系,坚持督导内容点面结合、督导主体内外兼顾。在生活服务体系方面,绿城物业将围绕业主的全生命周期,不断追求服务内容的丰富、服务模式的创新和服务内涵的延伸,通过服务体系的不断升级,为整个日照物业行业提供标杆和典范,以此促进整个行业的升级。“业主希望有什么样的生活,我们就提供什么样的服务。”绿城服务青岛公司总经理刘常宝说,为了避免园区溺水事件的发生,绿城服务推出了海豚计划,已连续13年免费对园区小业主提供游泳培训服务;为了让业主吃上更健康的大米,绿城服务的专业团队,特地寻找国内优秀的大米供应商合作等等,幸福生活无止境,服务也无止境。“社区是社会的基本细胞,精致城市如此,创建文明城市也是一样的,见微知著,只有社区的达标,才能更好地达到创城的目的。”刘常宝认为绿城服务在社区文明和社区文化上的营造,是对业主综合素质和社区文化氛围的落地。文明是可以感化的,绿城服务有“幸福里”业主共建共治组织,这里有业主自主设立并签署的社区文明公约,规范社区文明行为的同时,也与城市文明条例息息相关;这里有业主自主建立的各种社团:围棋社、书法社、旅游社、登山社、丽人社……每一位业主都可以在“幸福里”中结识志同道合者;这里有业主们自主设立的邻里节、百家宴,让每一位业主的才艺,有了展示的平台……通过这个邻里守望、互助、共治的平台,绿城服务希望增加邻里之间交流互动学习分享,实现资源和人脉的共享,创造一种更美好、和谐、富有文化的园区生活氛围,为社区、为城市发展贡献自己的力量。绿城服务希望从社区物业这个小小的细胞开始改变、放大,真正实现“打造日照未来美好人居典范”这一目标。从而带动整个城市,成为城市幸福的领航者。城市在发展、消费在升级,日新月异的城市环境和新的消费群体,对物业服务提出了全新的要求,在这样的背景下,绿城服务通过不断自我迭代,从物业管理,到物业服务,再到多元化城市综合服务体系,这与日照这座城市发展的战略与步伐相契合。目前,绿城服务下属的生活集团拥有六大业务生态,可以为业主提供全生命周期的服务,包括健康养老、教育科技、到家服务、社区零售、资产运营、文化创意。绿城服务提供的不仅仅是物业服务,更是生活服务,从而构建“老有所依、幼有所养、花儿绽放、邻里和谐”的美好服务生态圈。此外,绿城服务不断地进行城市社区服务模式的探索,引领整个行业进行深思和发展,例如在养老方面,以优秀的运营体系提升前端开发产品的溢价,将养老社区运营前置到规划设计、开发且全面整合运营。目前,绿城已在杭州试点“物业服务+居家养老”项目,建立“椿龄驿站”,类似日间照料中心,引入专家团队,全力打造15分钟“社区更新、生活更新”的居家生活服务圈。

  蓝城集团董事长、绿城集团创始人宋卫平先生说:“服务是通往美好生活的唯一出路。”绿城服务注定是幸福生活的建设者、推动者、实践者。在日照,绿城服务希望通过蓝城·日照蘭园项目,为日照城市引入绿城专业、贴心的物业服务,肩负起为业主提供公共服务产品的责任,引领整个日照物业行业的全面升级,并承担起保一方平安、营建幸福生活的重任,以高质量服务展现文明城市风采。

初审编辑:王耀辉

责任编辑:张丽

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