为切实承担“提升信贷服务、优化营商环境”责任，莱商银行日照分行积极响应“便捷获得信贷行动”要求，在做好风险防控、合规管理同时，最大限度优化办事流程，改进信贷服务质量、提升客户信贷服务体验，积极打造优质高效的金融服务。

一是全面精简办贷流程，提升业务办理质效。全面优化信贷审批结构及业务流程，通过组织架构梳理，成立分行信用风险评审部并取消支行信用风险审查小组，全面提升信用风险评审工作效率；实行电子化业务审批，逐项梳理所有信贷业务流程，将利率审批等信贷审批工作转移至线上，有效缩短业务办理时间；全面整合开户和各类基本结算服务申请和协议，减少信息重复填写，实现开户与基本结算服务“一站式”办理，同时建立了小微企业绿色通道，优先受理申请、审核资料、实地核实、资料报送等环节采取优先措施；

二是上线“智慧微贷”系统，打通“线上24小时贷款申请”渠道。通过“智慧微贷”系统实现营销、调查、审批等业务管理工作的一体化，实现贷款从申请到放款最快24小时，节约客户的时间成本，客户可通过手机银行、微信银行、个人网银等渠道实现贷款申请。同时实现“抵押登记一站式”服务工作落地，专设抵押登记柜台，有效提升了抵押登记的效率，节约了客户时间，提升客户信贷服务体验。

三是推出限时办结机制，缩短审批时限。为提升客户经理业务办理效率，该行全面推出限时办结机制，确保公司贷款、个人贷款、小微贷款业务3各工作日内办结，抵押及担保类贷款5个工作日办结，全面缩短业务办理及审批时限。