自开业以来，莱商银行日照分行坚持与民营普惠同频共振，始终把服务民营企业、小微企业作为立行之本、发展之源，开创了独具特色的与民营企业共赢成长之路，实现了民营普惠精准发力，截至8月末，截至8月末，普惠金融口径贷款增长10316万元，增幅36.15%，高于各项贷款增幅42.34个百分点。

一是坚持因企施策，优化金融服务模式，缓解小微融资难题

为丰富支小途径，莱商银行日照分行单列普惠金融投放计划，设置专项信贷额度用于支持单户授信1000万元以下的小微企业贷款、个体工商户和小微企业主经营性贷款，确保小微普惠金融业务优先办理，优先投放。

针对民营小微企业普遍缺乏有效抵押物或抵押价值不足导致的“融资难”问题，莱商银行日照分行不断丰富抵质押模式，完善押品管理体系。全面推广应收账款质押及商票质押融，通过丰富抵质押模式，大大降低了中小企业融资成本,截至19年8月末累计借助应收账款质押等方式完成5700万元普惠资金投放。同时推出了“加成贷”产品，突破抵押率的上限制约，在增加合适的保证担保后，企业的抵押物价值可发挥最大效用；借助“光伏贷”，以光伏设备抵押，企业担保无忧，帮助加快了光伏扶贫及清洁能源推广；

同时该行在KPI考核方面，增加了小微企业贷款考核权重，正向激励和负向约束双管齐下，将小微企业融资投放情况同管理人员履职评价直接挂钩，对未完成小微贷款新增目标的单位，采取下调绩效考核系数等措施，全面提升了营业机构和管理人员主动服务民营小微的积极性。

二是借助供应链+银担合作思维，打通“首贷”批量获客渠道

为解决担保难、担保圈风险高等影响小微企业“首贷”获得的痛点问题，莱商银行日照分行以供应链金融+银担合作为突破口，一方面积极对接市内供应链核心企业，通过供应链核心企业打通首贷客户获客渠道，既盘活了小微企业的应收资产，又帮助化解了担保难、担保圈风险高问题；另一方面积极与市担保公司省农担、岚山担保公司、东港担保公司等国有担保公司建立合作关系，丰富民营和小微企业的融资担保渠道，切实拓宽服务辐射范围，今年以来该行借助供应链金融＋银担合作获客模式，累计为4家“首贷”小微民营企业办理了业务460万元；

三是线上线下齐获客，不断丰富普惠特色产品库

为拓宽银企对接渠道，该行积极建立了小微金融特色产品库，结合市场需求及配套政策，挑选适合本地市场的小微产品纳入小微企业金融产品库，详细介绍服务对象、准入条件、担保方式、产品额度、融资期限及办理流程等信息，自主开展多渠道线上线下宣传营销。一方面积极与诚信企业协会联合开展小微民营企业走访工作，在走访中了解企业融资需求、融资困难，协助企业有针对性制定融资方案，通过实地走访共获取首贷客户3户，发放“首贷”1800万元。另一方面充分利用社交媒体、服务平台、网点宣传等线上线下相结合的方式，对应账款融资、“普惠宝”系列、税易贷和小微信用贷等普适性小微信贷产品开展全面推广宣传，多渠道获取首贷培植企业信息，并由专人负责“山东省企业融资服务网络系统”，对接首贷企业融资需求，切实提高银企对接效率。

四是深入落实“一次办好”，切实优化营商环境。

从民营小微企业资金需求“短、频、快”的特点出发，该行进一步优化全流程服务。一方面该行积极整合简化信贷业务办理流程，加强内部协调联动，精简业务办理环节及材料要求，大大缩短客户业务办理时间。同时出台限时办结制度，优化业务审批流程，建立了微信群预审批制度，将利率审批等信贷审批工作转移至线上，全面提升了业务审批效率，并借助网站、营业场所电子屏幕等途径，主动宣传信贷产品，明确办理流程、办理时限和所需资料。

另一方面该行不断优化开户流程，实现线上线下联动开户。研发上线了企业账户管理系统，客户可在线预约开户，实现了企业在线资料提报及银行在线预审核，同时系统自动对接工商信息、人行账户管理系统、国家企业信用信息公示系统，实现各项开户信息的自动校验，大大减少了企业填表和等候时间。该行还将人脸识别技术应用到企业开户各环节，有效提升账户审核水平，节约开户时间。

同时该行还建立了小微企业绿色通道，做到即到即办，自开户申请之日起1个工作日内可完成行内流程办结。坚持“银行多跑腿，客户少等待”的原则、，要求在完成柜面企业账户开立的同时，第一时间将开户资料送达人民银行,缩短开户资料报送在途时间。同时联合国土资源局上线“不动产抵押登记一站式服务系统”，企业办理不动产抵押贷款和抵押登记均能在行内一次完成，实现了“数据多跑路，客户少跑腿”的目的。