大众网日照6月2日讯（通讯员 刘璐瑶）临商银行日照分行积极推动各项业务全面质效发展，秉承“以客户为中心”的服务理念，坚持以“规范、整改、提升”为工作目标，从提高整体素质出发，把提升服务质量为抓手，组织通过开展“优质文明服务”提升活动，使营业网点服务水平再上新台阶。

首先，以制度规范服务。制定提升活动方案，通过开展培训导入、建立行之有效的服务体系，把规范化服务标准贯彻落实到每一个人，力求做到统一服务标准，达到全行营业网点服务人员“一个规定、一个标准、一个形象”的效果。

其次，以检查推动服务。建立检查、评比、通报制度，文明服务领导小组通过采取现场检查、视频检查、电话检查的方式对营业网点进行检查督导，加大对不规范服务行为的纠改力度，提高规范服务水平，推动规范服务工作的系统化、长效化。

最后，以模范带动服务。在检查评比中，涌现出一批服务水平“高”、服务质量“好”、服务效果“佳”的先进单位和服务标兵。为突出先进，树立典型，中心支行定期对各营业机构综合服务质量进行排名，对评选的“优质文明服务标兵”进行张榜公布，大大提高了全行员工开展优质文明服务工作的积极性。