招商银行日照分行：让回家的路不再遥远
来源：日照大众网 2017-01-25 14:26:00
喜悦伴随着汗水，成功伴随着艰辛，遗憾激励着奋斗，在不知不觉中2017年钟声即将敲响！
春节将至，一些农民工兄弟陆陆续续的回老家过年了，为了减少农民工排队取工资的时间，为他们提供更好的服务，招商银行日照分行提前与代发单位取得了联系，向单位会计了解到了代发的具体日期、代发具体金额、代发人数以及返乡农民工人数，提前为他们做好准备工作。同时，主动通过电话、微信群及时了解单位员工取款进度，及时为他们做好后勤保障工作，关注代发单位代发及资金准备。同时，要求本行城区自助设备也要准备充足的现金，并有专人关注设备的运行状态，及时处理设备故障，保证设备正常运行，更要做好柜面取现业务的服务工作，以保证客户的服务体验。
因此次代发金额较大、人数较多（近1500户），招商银行日照分行在前期就好充分准备。1月22日代发当天，该行将海曲中路支行、百货大楼、大润发、凌云、江豪以及该单位自助设备都进行了加钞处理，全天一直关注自助设备系统，查看该单位自助设备用款情况，同时通过电话联系该单位会计返乡农民工取款情况。
从1月23日早上5点农民工始发返乡，到下午5点多，一天的时间里，该行的清机人员脚步没有停歇，一直都在去往各自助设备的路上，解款人员等候直到解款，每位同事虽然非常疲惫但是都没有任何怨言。晚上9点多，运营主管通过系统再次查看了该单位自助设备，当得知那些返乡农民工都取到了自己的工资，该行员工们的心情也放松了很多。
一直以来，招商银行日照分行坚持服务为先，客户满意就是对服务最好的认可。2017年，回家的路不再遥远，招行再次将优质服务发挥到极致，让温馨服务伴随客户度过每一个新年。
初审编辑：张丽
责任编辑：王雪雁
责任编辑：王雪雁
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