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为进一步提高金融消费者的权利意识、风险责任意识、加强消费者权益保护,构建和谐的金融环境,在3.15国际消费者权益日,中国银行日照分行组织开展了一系列宣传活动。
活动期间,中国银行日照分行采取多种方式提高宣传效果:在各网点张贴海报、摆放宣传资料,网点大堂经理在大厅内与客户面对面交流,发放宣传折页、针对银行卡盗刷、非法集资、金融诈骗等老百姓比较关心的问题为客户答疑解惑,普及金融知识,积极营造出了浓厚的宣传氛围。
活动当日,中行日照分行工作人员主动走出银行,走进街道、超市开展宣传教育,向来往群众,特别是老年人群体,发放金融知识宣传折页,介绍讲解消费者权益保护、反假知识、反洗钱知识、网络支付安全等知识,倡导全民增强风险防范意识和责任意识,远离非法金融活动,理性维护自身合法权益。
另外,中国银行日照分行努力做到线下服务不缺位,线上服务有温度,采用线上同步宣传,利用有奖知识答题,让客户更深刻体会认知消费者的各项权益,并且及时梳理疫情期间的金融诈骗案例和防范妙招。告知客户防诈骗小窍门,金融消费者在接触到金融广告时,在作出最终决定前可以通过多问、多想、多学来增强自身的辨别能力。
中国银行日照分行将以此次宣传活动为契机,把金融知识普及工作常态化,提高金融知识宣传活动的力度和广度,践行社会责任,为公众提供更加优质的金融服务,为创建良好的金融消费环境做出更大的贡献。中国银行日照分行还将建立长效机制,持续大力的加强此方面相关知识的普及,不断提高分行服务水平的质量,树立竭诚为客户服务的形象。
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