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大众网·海报新闻记者 刘树豪 通讯员 张冰阳 日照报道
在“开放共享,责任担当”的理念下,建行日照西城支行打造“劳动者港湾”服务品牌,旨在进一步促进网点服务资源开放共享,增强网点服务社会的能力。根据季节变化,不断丰富港湾服务设施配置,提升服务质量,真正为劳动者提供暖心服务,体现劳动者港湾的社会价值。建行“劳动者港湾”的设立,得到了前来办理业务的客户和周边居民的一致好评,大家口口相传,越来越多的户外劳动者慕名前来体验,成功拉近了银行网点与百姓之间的距离,银行不再只是厚厚玻璃隔墙下的柜台,而是一个有温度、有温暖的温馨港湾。
近日一天早上,一位年轻人急匆匆的来到支行的营业大厅,大堂经理立即询问了客户需要办理什么业务,年轻人急得满头大汗,说:“家里老人生病了,不能亲自来办理业务,但是老人要改银行卡密码,还要重新补办一张卡,这应该怎么办啊?”大堂经理引导客户在劳动者港湾爱心座椅上坐下,并告知客户这种情况下银行工作人员可以提供上门服务,核实老人身体状况,出具证明后即可办理业务。于是,我行同事与客户进行一番沟通后,确定好上门服务地点、时间以及代理人,然后跟着客户进行上门服务。在服务过程中,银行工作人员进行身份核对并耐心询问老人各项事宜。服务结束后,年轻人连声道谢,激动的拉住我们工作人员的手说:“你们服务太好了,解决了我们的大难题,我要给客服打个电话表扬你们!”
时刻以客户为先,爱行如爱家。建行日照西城支行以实际行动助力温馨建行的建设,以饱满的积极态度和专业的职业素质迎接网点的每一位顾客,竭力带领着网点团队,努力让客户感受到建行卓越的金融服务。
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自2020年10月11日零时起,全国铁路将实施第四季度列车运行图,记者从日照火车站获悉,2020年第四季度调图涉及日照站旅客列车48对。其中动车组旅客列车38对(日常线32对;高峰线5对,周末线1对),普速旅客列车10对。开行对数、规律及车次与现图相比均无变化。[详细]
10月11日,我市举行2020日照马拉松。届时,赛事途经的海天二路、悦海路和碧海路等路段将实行交通管制。沿线行驶的11条线路将分时、分段采取停驶、缩短线路、绕行等临时调度措施,最大程度地保障市民周末出行。[详细]
“公司用手机客户端给我们发福利啦。”中秋节前,在日照市金马集团工作的安涛使用“齐鲁工惠APP”兑换了中秋节福利,他高兴地说:“依托‘齐鲁工惠APP’发放福利提高了透明度,除此之外,我们集团还广泛征求了一线员工意见,发放了油、米、奶等实惠的中秋福利。”[详细]