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做好服务顾问培训 提升客户服务品质

来源:平安人寿   作者:本网记者   2016-09-22 16:46:00

平安人寿日照中支为提升全市服务顾问的专业技能,每月定期举办服务顾问专项会议,助力提升公司的整体客户服务品质。

为全面提高服务顾问团队的专业技能,本次会议通过现场授课、现场模拟、现场培训、现场答疑等形式进行专业知识培训,助力公司的整体服务品质。按照规划,每月定期将分公司最新下发的“服务顾问理赔宣导”、“柜面接待礼仪及培训”、“预约服务”以及APP各项活动等作为会议的课程,旨在为客户带去更加专业、安心的服务。

日照中支一直致力于打造一只专业、亲和的服务顾问团队,只因服务顾问是最先服务客户和提升业务团队服务技能的重要桥梁,服务顾问即相当于银行业的大堂经理,为客户提供专业的咨询服务同时,还要担负起平安金管家APP的推动,对于提升公司的整体客户服务品质起着非常重要的作用!日照中支将继续用心服务好每位客户,送去不一样的客户服务感受!

 

初审编辑:张丽
责任编辑:王雪雁
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