倾听客户心声，提升客户体验
来源：平安人寿 2016-12-07 10:46:00
平安人寿日照中支始终秉承着“追求卓越、服务领先”的宗旨，始终坚持着“主动、简单、及时、方便、可靠”的P-STAR五星级服务理念， 积极响应客户需求，努力为客户打造更为贴心周到的服务。
我们每月定期举办“倾听客户声音”客户座谈会，现场随机抽取部分前来柜面办理业务的客户，与公司领导面对面交流、沟通。对于亲临公司办理业务的客户，积极主动倾听客户的心声，了解客户的需求，妥善安抚客户的情绪，切实解决客户问题。
日照中支始终秉承“客户至上，服务至上”的服务宗旨，以客户体验为出发点，不断提升服务品质，探索如何为客户提供更为方便快捷的服务，做到用心服务每一位客户，为每一位客户都提供更为优质便捷的服务，树立平安好形象。
初审编辑：张丽
责任编辑：王雪雁
责任编辑：王雪雁
分享： 