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大众网记者 刘树豪 通讯员 刘凯 日照报道
2023年,太平人寿VIP增值服务品牌焕新升级为美好VIP俱乐部。此次服务升级围绕“高质量发展,把服务延伸到客户生活的每一个细节”的主旋律,以美好服务为载体,VIP俱乐部为纽带,通过三重特色、两大板块、六大主题为客户带去更多美好的体验。
三重特色主要是全场景、一站式、高品质。其中一站式是指专业化护航家庭健康,积极响应客户全面的线下就医服务需求,提供随时随地的线上健康咨询服务。
升级后的服务体系涵盖两大板块、六大主题。一是聚焦“关爱健康”,围绕客户家庭健康刚需,提供综合健康解决方案,包含高端体检、就医绿通、海外医疗等全方位健康管理服务。二是聚焦“悦享生活”,满足客户日常多元需求,提供美好生活服务体验,包含生活关怀、尊贵出行、安享养老等内容,全方面覆盖客户需要,守护客户美好生活。
前期,太平人寿VIP客户赵女士在家突然头痛欲裂,丈夫出差不在家,赵女士想起来作为太平人寿VIP客户有24小时电话医生的服务,赶紧拨打了中国太平全国统一客服热线95589。通过24小时电话医生远程问诊,初步判断赵女士是劳累加熬夜造成的头痛,医生教给赵女士几个穴位手法,赵女士按照医生的办法按穴位,很快症状就减轻了,赵女士对此非常感激,表示太幸运是太平人寿的VIP客户了,对太平服务特别满意。
太平人寿始终坚守客户至上的服务原则,初心满载,致力于为广大客户带去贴心的增值服务,真挚守护每一位客户的美好生活。7级20项增值服务从有特色的体检服务到遍及全国三甲医院的专家门诊预约,再到有温情的住院探视,每一项服务都是为客户量身打造。未来,太平人寿将以更加专业、更加优质的服务,为客户分担风险,共享美好生活。
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