庄艳艳

庄艳艳工作照

庄艳艳生活照

推荐人：庄艳艳

推荐单位：日照烟草公司

推荐理由：

她是庄艳艳，日照烟草的一名普通送货员，在别人眼中，她所从事的只是一项简单重复的体力劳动，可她却不这样认为，在这个岗位上一干便是九年，先后多次被评为先进工作者。九年来，送货共计2376次，行驶里程190080公里，可以围绕地球赤道5周，送货卷烟总计9504000条，3231360公斤，是她身体重量的36000倍。

送货这项工作看起来简单，但是想干好却不容易。她所负责的开发区、城西、南湖、陈疃片区，共有400多个零售客户, 路线跨度大，送货量也很大。为了干好这份工作，她经常主动向同事们请教如何跟不同性格的零售客户打交道、怎样熟记送货路线；也经常在用心琢磨，如何结合自己线路上零售客户的特点，采取有针对性的工作方法，进一步提高工作效率和服务水平。

送货过程中，时常会面对零售客户的一些不满和误解，她没有发过火，而是平心静气继续微笑着向客户做宣传、解释工作，直到零售客户满意为止。工作中碰到客户有困难，只要自己能帮上忙的，她都会尽自己最大努力去做。她认为这是自己分内的事，而零售客户的每一声道谢，都是对自己工作的肯定。

随着日照烟草卷烟物流大配送的实施，非烟销售也成了送货员工作之内的一个重要环节。她通过认真自学，及时对销售情况进行总结，摸索出了自己的一套销售策略。通过将所辖片区零售客户进行分类，按需推荐不同价位的非烟商品，为公司的非烟商品打开了销路，同时也帮助零售客户增加了收入，进一步加深了与零售客户之间的感情。就是通过这样点点滴滴的积累，她一举夺得了2015年1、2月份的非烟销售冠军，印证了自己的奉献与拼搏。

然而再完美的人生都会有缺憾，父亲的离去成为她永远的痛。在公司配送任务最繁忙的时候，她的父亲查出了食道癌。为了不给领导和同事添麻烦，她未曾向组织提出过任何要求，把所有的痛都默默的放在了心里。尽管最后用尽了各种办法，还是没能留住父亲，可她依然无怨无悔，她说：“当别人给了你信任，你便有了一份责任，我会用我的实际行动来诠释这份责任！”庄艳艳是这样说的，更是这样做的，她用她的行动诠释了一名烟草人的奉献与担当，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。