苏霞，是日照永安国际旅行社的一名专职导游，旅游管理专业的大专毕业生，对旅游有着强烈的爱好，对导游工作有着极高的热情，服务态度真诚，一直有一个信念，带好自己的游客，带着自己的游客踏遍祖国的大好河山，欣赏祖国的万千美景，每带过一个团，都会给此次的旅行圆满的画个句号！要求的并不多，只是希望自己带过的每一个团、每一位游客都能在自己的带领下乘兴而来，满意而归，对待游客如同自己的亲人和朋友，用自己真诚的服务态度认真为每一位游客服务，给每一位游客都能留下深刻印象。

    全心全意为旅游者服务的思想和“宾客至上”、“服务至上”的服务宗旨是导游职业道德的主要内涵。只有自己的心中有旅游者，把旅游者看成客人，朋友，亲人，想旅游者所想，急旅游者所急，有了这种境界，诸如善解人意，热情周到，任劳任怨等种种美德，就会在实际工作中表现出来。认真的服务好每一位游客朋友。

    作为导游，责任心最重要，这点要时刻保持，导游的工作事无巨细，突发事情太多了，所以要有强烈的责任心，真遇上事情了，要冷静处理，以大局为重。 导游工作是一项综合性很强的工作，工作范围广，责任重大，作为“民间大使”，往往代表了旅游地和旅行社的形象。所以除了要加强业务知识方面的学习外，还必须加强自己的职业道德修养。

    个人语录收藏：1、人生只有走出来的美丽，没有等出来的辉煌。2、在醒着的时间里，追求你认为最有意义的。3、我们必须在失败中寻找胜利，在绝望中寻求希望。4、一个人的梦想也许不值钱,但一个人的努力很值钱。5、积极向上的心态，是成功者的最基本要素。6、真正能让你倒下的，不是对手，而是你绝望的内心。7、所有的忧伤都是过往，当时间慢慢沉淀，你会发现，自己的快乐比想象的多得多。8、生活总会给你另一个机会，这个机会叫明天。9、强大的信心，能克服来自内心的恶魔，产生无往不胜的勇气。10、实现梦想比睡在床上的梦想更灿烂。11.记住你的价值，它不因你的外观的不雅而贬值，是金子总有发光的一天。12、人生最大的敌人是自已怯懦。13.无人理睬时，坚定执着。万人羡慕时，心如止水。14.伟大的成就，来自为远大的目标所花费的巨大心思和付诸的最大努力。15、一个人只有在全力以赴的时候才能发挥最大的潜能。16.现在不玩命，将来命玩你， 现在不努力 ，未来不给力---致自己。17.一生中你唯一需要回头的时候，是为了看自己到底走了多远。18、一旦立下目标，不达目标绝不罢手，方可成功。20、只有相信自已，才能让别人肯定的相信你。21、人生的路，说长也很长，说短也很短。偶遇不幸或挫败只能证明某一时候某一方面的不足或做得不够。23、当你的才华还撑不起你的野心时，那你就应该静下心来学习。24、信心孕育信心，从胜利走向胜利。25、目标和信念给人以持久的动力，它是人的精神支柱。26、成功的秘诀在于坚持自已的目标和信念。27、伟大的力量存在于我们的内心。28、生活中的许多事，并不是我们不能做到，而是我们不相信能够做到。29、当你的能力还驾驭不了你的目标时，那你就应该沉下心来历练。30、人的潜能是一座无法估量的丰富的矿藏，只等着我们去挖掘。31、与积极的人在一起，可以让我们心情高昂。32.永不言败，是成功者的最佳品格。33、不管失败多少次，都要面对生活，充满希望。34、不为失败找借口，只为成功找方法。35、永不放弃是你梦想实现的唯一秘诀。36、意志坚强的人，他的世界充满着无限的可能性。37、世界上只有一个人阻碍你的成长——你自己。38、永不言败是追究者的最佳品格。39、我依旧相信努力的意义，奋斗的价值，因为那是本质问题。40、谦虚的人更能认清自已。