近年来，随着国家“家电下乡、汽车摩托车下乡”等刺激消费政策的出台，汽车类投诉呈现快速增长势头。2012年共受理该类投诉89件，较去年同期增幅达57.36%，消费者投诉的主要问题集中在汽车销售商拖延、拒绝交付合格证。
近年来，随着国家“家电下乡、汽车摩托车下乡”等刺激消费政策的出台，汽车类投诉呈现快速增长势头。2012年共受理该类投诉89件，较去年同期增幅达57.36%，消费者投诉的主要问题集中在汽车销售商拖延、拒绝交付合格证。消费者要求退车、退款时遭到商家拒绝;4S店履行维修责任不到位，存在拖延，并且限制消费者享受承诺规定的权利。但今年国家已出台家用汽车“三包”规定，10月1日正式实施，此类现象将会逐步得到改善。
