一是质量不稳定、服务意识淡薄、拖延维修和规避“三包”责任、维修技术不过关等是消费者投诉主要问题。
一是质量不稳定、服务意识淡薄、拖延维修和规避“三包”责任、维修技术不过关等是消费者投诉主要问题。二是商家搞促销出现送货和安装时间拖延、商品出现质量问题商家和厂家推卸责任。售后服务滞后、乱收费、维修技术差、人为拖延；不履行承诺的服务内容，三是单方擅自更改承诺内容，维修时不应更换维修的配件进行更换维修，暗箱操作，变相收取维修费，存在欺诈。
