近年来，随着国家“家电下乡、汽车摩托车下乡”等刺激消费政策的出台，汽车类投诉呈现快速增长势头。2012年共受理该类投诉89件，较去年同期增幅达57.36%，消...

家庭装修的投诉主要表现在一是装修材料的安全性、装修后的效果不满意以及装修费用的收取不合理等问题。二是经营者以格式合同条款约定的内容侵害了消费者的合...

主要表现在一是信号不稳、上网速度过慢、无线网络经常掉线、资费不透明、话费误差多、退订增值业务难、垃圾短信扰民等。

随着网络的普及，网上购物已不再是什么新鲜事，而网络团购更以其优惠的价格、方便快捷的服务而赢得了很多消费者的青睐。

消费者投诉问题仍集中在产品质量问题及经营者不履行三包义务方面。

一是质量不稳定、服务意识淡薄、拖延维修和规避“三包”责任、维修技术不过关等是消费者投诉主要问题。

近年来，很多服务性行业推出各种预付款消费模式。购物卡、美容卡、健身卡、洗衣卡、洗车卡等因其便捷、灵活、优惠等特点越来越受到消费者的喜爱。

主要表现为经营者在推销保健食品时“忽悠”消费者现象突出。消费者在社区“义诊”或保健知识讲座活动现场购买的保健品及理疗仪出现质量问题后，找不到经销商...

随着生活水平的逐步提高，美容、健身逐步火热，但消费陷阱也逐步增多，如消费卡买易退难、预付费消费花招眼花缭乱，商家承诺难以兑现等。

随着网络和电视购物的兴起，快递服务行业蓬勃发展，存在的问题也相继显现出来。