女子存款机存款 万元咋少两千元？
来源：山东商报 作者：陈心如 2014-03-27 08:22:00
商报济南消息（记者 陈心如 实习生 付玉）近日，杨女士一直寝食难安。其称，日前她将1万元现金存入某银行文东支行的自动存款机，存款机退回4张不能识别的钞票后，显示存款金额是7600，竟然有2000元不翼而飞了。银行方面称，经检查自助存款机并无吞钞，目前警方已经介入调查。
据杨女士回忆，3月8日上午7点多，她来到某银行文东支行利用自动存款机存款，“我当时一共带了13400元，先把1万元放进去，机器只显示存了7600元，应该是有几张无法识别吧，但我看到只退出来4张。我一下子就懵了，也不知道该怎么办。抓紧拨打银行的服务电话，对方说让我等消息。”
因为周日工作人员不上班，杨女士等到周一，一大早就又去银行找相关工作人员，然后被告知下午会进行清机检查。杨女士只得下午再次来到银行，“银行工作人员说账面相符，并没有多出2000元钱。”杨女士介绍说，13日下午，银行再次给她打来电话，“银行告诉我已经鉴定完毕，机器没有任何故障，如果我对结果不满意，会有专业工程师给我解释。”
24日，离存款机“吞钱”已经过去了半个多月，记者和杨女士一起再次来到银行。据该银行济南分行运营管理部的乔先生回复，如果真的有吞钞情况发生，在清点机器的时候，就会有多出来的20张，而实际情况却并非如此，“机器上的每一步操作，后台都会有交易日志显示，不仅可以查出吞钞的具体情况，而且也会查到具体的客户。目前，一是考虑到客户的诉求，二是我们也在想会不会有特殊情况发生。但机器已经被相关专家检查过了，并没有发现任何问题。”
经银行介绍，自动取款机附近有三四处摄像头同时进行监控，可以实现24小时无缝监控，能实拍到个人存取款和工作人员清机的过程。“16日，历下公安分局已经介入这件事，我们会积极配合调查。因为设备一直没有检查到异常情况，我们现在也很想知道钱去哪儿了”，乔先生说，现在最好的办法就是通过法律渠道解决这件事情，可靠的证据就是自动取款机取款和清机时的全部录像，但是个人并没有资格调取银行监控，也同样需要走法律程序。
责任编辑：李雪
