原标题：茅于轼吐槽拿到票却没赶上车 排半小时取票

　　29日下午,著名经济学家茅于轼在新浪发表了一条微博,“一个周前我从济南坐高铁回北京,济南西站售票厅内所有的窗口和自动售票机统统都排长队,而且移动很慢。我们排了足足半小时,等票拿到手火车已经开走。”28日下午,这条微博也在茅于轼的腾讯微博上发布过。此微博一出,马上引起了数千网友的关注。30日,记者针对此事联系到茅于轼本人,济南西站也对此做出回应,称排队半个小时还没拿到票这件事很蹊跷,不排除有个人原因等特殊情况。

　　讲述: 

　　排队取出票来没赶上车 

　　30日下午,记者通过茅于轼新浪博客管理员陆思同提供的家庭电话,对茅于轼进行了电话采访。

　　通话中,茅于轼证实,他在微博中发布的事情发生在10月18日下午,确实是买到火车票却没有赶上车。“我当天下午2点没有赶上车,就改签了晚上8点的车票。”茅于轼表示,是活动主办方工作人员帮他排队购票,排队的细节需要向这位工作人员核实。

　　记者随后根据茅于轼提供的号码,拨通了工作人员彭先生的手机。彭先生介绍,茅于轼受邀来济南参加一个活动后,主办方安排他坐18日下午2点的火车回去。“我们是当天中午12点左右开始从泉城广场赶往西站,将茅先生夫妇送到济南西站后,替他排队取在网上订的车票。在自动取票机和人工售票窗口连续排了半个小时队,终于拿到了票,送茅先生过了安检口以后我们就回来了。可我们的车刚到腊山立交桥,我就接到了茅先生的电话,说是没有赶上火车,他自己又改签了当天晚上8点多的G152次车。我们就回到车站,把茅先生接到附近的一家快捷酒店休息,晚上8点才送走。”彭先生说。

　　这次的误车经历,甚至影响到了茅于轼对于高铁发展的看法。“我以前的看法是上座率太低,现在我的看法变了,好像是票太紧张。以前有一次我从青岛坐高铁回北京也是这样,排了很久的队,还是买不到车票。”30日下午,茅于轼这样对记者说。　

　　回应: 

　　自动售票机基本够用 

　　30日下午1点,记者来到济南西站售票厅进行探访。二楼空荡荡的3号售票厅里只有不足50人在排队,十几台自动售票机前排队的人也寥寥无几,并没有看到大规模排队的场面。而在一楼的1号、2号自动售票厅内,仅有三三两两的旅客在购票。

　　济南西站宣传科一位负责人说,“除春运外,济南西站每天的客运量基本固定在14000人左右,目前这四十余台自动售票机基本能够满足需要,遇到老年人购票时还有我们的志愿者帮助操作,我们一般建议旅客用自动售票机,这样就减少了排队等待的时间。”

　　记者在现场还看到,有些网上购票成功的旅客直接刷身份证过安检。“我们不用车票报销,所以以前上车也是直接刷身份证,短信上标明车厢、座号等,所以不用担心上车后找不到地方。”一位旅客说。

　　解释: 

　　原因存在很多可能性 

　　济南西站宣传科一位负责人表示,已经看到了茅于轼的微博,“排队半个小时还没拿到票这件事有很多可能性,只是因为这条微博的表述很模糊,时间、车次都不清楚,我们没法核实,所以没立即做出回应。”

　　“济南西站一般周五中午开始会出现一个客流小高峰。但排队半个小时的话,至少是40个人在同时排一个队,应该不至于会有那么多人同时在排队。如果真的是因为我们工作的原因造成茅先生的不便,也请他谅解,毕竟每班车在站上停靠的时间不过三五分钟,只能顾及到大多数乘客的利益。下一步我们将继续提升我们的服务质量。”这位负责人说。

　　http://sd.ifeng.com/zbc/detail_2013_11/01/1401901_0.shtml