原标题：《新旅游法》出台问题仍不少导游不带装备不讲解

　　齐鲁网10月7日讯 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，今天是十一黄金周最后一天，很多游客都开始了返程。这几天，全国各地被曝光了多起旅游违规事件，像鼓浪屿黑导游与游客打架、四川九寨沟景区滞留游客、云南香格里拉游客拒加钱被弃荒岭的事情。公然挑战新《旅游法》，这些丑恶现象就应该被打击。在咱们山东，旅游又是什么样的呢？

　　体验：《旅游法》实施后旅游有变化 

　　旅游法实施后，强制购物，低价接团的事情没有了，还还不会有其他问题存在呢？记者去青岛亲身体验了“一日游”。

　　在青岛火车站西出口附近的广州路上，分布着十几家旅行社。在火车站西出口附近，我们随机找到了一家旅行社。

　　青岛金旅旗舰旅行社工作人员告诉记者：“来青岛去趟崂山一日游或者市内一日游，崂山多少钱纯玩208元。”

　　这家旅行社的工作人员说，如果是一日游，建议在市区沿海一线游玩，逛逛八大关、栈桥、海水浴场。如果想爬崂山，那就得一天的时间来逛。

　　“以前崂山可以优惠，因为含购物店，现在不加点，不购物了，都要两百多，原来160元，含购物店。”工作人员说。

　　自从十月一日，《旅游法》实施后，旅行社不能再通过导游的强制消费、自费景点消费等方式来获取利润。因此，各大旅行社也都上调了旅游线路价格。“崂山全程导游陪同，爬山、寺庙都要进去的，肯定是导游带着进去，不然你们不知道。”

　　随后，记者又来到隔壁的一家旅行社。工作人员向记者讲解了市区崂山一日游的收费问题。

　　这家旅行社给记者推荐的是，早上8点在市区内乘船欣赏红瓦绿树、碧海蓝天美景，随后到葡萄酒博物馆、水准零点景区，中午12点去爬崂山，下午5点返回的行程。

　　“跟团有导游讲，听完再看，感觉不一样，想去给你便宜点290元，给你260元。”

　　对比了几家旅行社价位、游览线路之后，记者跟这家振翔旅行社签订了一日游合同。第二天一早，记者与一起组团的共16位乘客，开始了一天的旅行。

　　红瓦绿树，碧海蓝天，青岛确实是一个值得去的地方。记者一天的行程，从坐船欣赏美景开始。截至到目前，记者还没有发现《旅游法》实施后，有啥问题出现。可是接下来去的景点，记者发现了问题。

　　跟团体验一日游 导游不带装备不讲解 

　　沿着黄金海岸线行驶，游客们尽情的欣赏着小青岛、栈桥、海军博物馆、海水浴场等知名景点。游览半小时后，游客乘车准备驶往下一站，青岛啤酒博物馆。

　　导游小陈这时表示：“除了中午餐费，进了崂山之后坐完环山车之后还要坐索道，往返80元，除了餐费和索道没交，其他项目的钱都已经交了，这两个钱我会收的。”

　　从早上开始游玩，记者就发现导游并没有举着旅行社旗子，也没有佩戴导游证，这与其他导游形成鲜明对比。

　　这位导游告诉记者，只要导游带队，就要打旗、佩戴导游证。而当记者咨询导游小陈为何不佩装备时，她并没有回答。按照《旅游法》第四十一条规定，导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证。很明显，导游小陈涉嫌违规。

　　记者在葡萄酒博物馆里仔细算了一下，导游小陈给大家讲解的时间，不超过7分钟。而其他旅行社的导游，都在详细的给游客做介绍。

对于导游不讲解景点的行为，很多游客表示不满。东营的一名游客提出：“必须给我们讲解，我们花钱顾你来的，没怎么讲，她也没戴导游证和旗，正规的都戴着。”

　　游客投诉导游开始认真负责

　　从一开始游玩葡萄酒博物馆，一位山西的散先生就对小陈的导游质量，表示不满。投诉以后，导游在零点水准景区开始了用心讲解。

　　游览完海上妈祖神像、彩虹桥后，16位游客一起坐车往崂山方向驶去。

　　《旅游法》重磅出击 导游问题依然真不少 

　　按照《旅游法》第三十五条规定，“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。”经过协商决定，游客们交上了午餐30元，往返索道80元的费用。为了避免出现误解，导游应该对另收费的午餐、索道费用签订补充协议。但导游小陈始终没有和16位游客签协议。

　　乘坐索道到了索道上站以后，导游建议大家自由活动，自行爬山。在爬上途中，记者见到了跟随另外一家旅行社的外地游客，他对今天的旅行非常不满。

　　游客刘先生表示：“我们导游在市里见了一面，直接到崂山都没见面，没导游，一开始说全程有导游陪，一上车没了。”

　　经过近一小时，游客们终于爬上了山顶。导游小陈询问：“你感觉我服务态度如何？”游客散先生表示：“整体来说还可以，马马虎虎，我说真的，该戴个耳麦，举个小旗，这方面外形不过关，你应该去上面讲讲，你不上，我们什么不懂，跟傻子一样，爬山爬多了。”

　　虽然《旅游法》实施后，强制增加景点、购物的问题已经不多，但导游的服务质量有了明显的下降，很多导游没有了工作热情。

　　到最后，导游小陈给16位乘客赔礼道歉，表示今天确实工作不到位，服务不佳。

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