6月26日,市工商局政策法规宣讲进商场活动首站设在日照凌云工贸集团,市工商局副调研员熊潇同志主持并讲话,凌云工贸连锁店的店长、部门主管以及客户经理等120余人参加了此次活动。现场发放《工商服务1键通》等宣传材料80余份、调查问卷80余份。
市局消保科弓弘同志以案释法生动讲解了《消法解读及应用》,使大家在日常生活中提高维权意识,切实维护消费者的合法权益。
6月27日上午,市工商局政策法规宣讲进商场活动第二站设在日百集团,日百集团旗下7个门店的客服部经理、主管以及12315消费维权联络站工作人员共66人参加。现场发放《工商服务1键通》等宣传材料56份、调查问卷56份。 宣讲结束后,各位店长、主管咨询了很多经营中遇到的涉及消费者权益保护的问题,宣讲团人员弓弘同志分别做了耐心细致的解答。
2017年6月28日上午,市工商局宣讲团到银座商城有限公司开展政策法规宣讲活动,银座商场部分高级管理者、经理、助理等50人参加。活动现场发放《日照市工商局走访宣讲调查问卷表》《工商服务1键通》各50份。宣讲团成员弓弘同志从新消法出台的背景和意义、新消法热词解读以及其他消费维权知识等方面进行了生动地讲解。宣讲过程中,就举证倒置、商品价签标识、欺诈行为的界定等问题进行了互动交流,对商场、超市经营中遇到的涉及消法适用的常见问题都一一做了详细的解读。听课人员普遍反映讲的通俗易懂、针对性强,感到收获很大。