编者按：
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平安财险日照中支查勘员阚奇为事故车辆拍照
大众网日照1月27日讯（记者 王雪雁）阚奇是平安财险日照中支的一名查勘员，今年春节，为了照顾外地的同事，他又主动提出值班。听说记者要采访查勘员的工作，这个88年小伙很爽快的答应了，正好有一个阚奇负责区域的报案电话，记者就和阚奇一起赶往事故现场，因为距离不远，我们很快到达了现场。
和车主简单的做了自我介绍之后，阚奇开始了解事故发生原因，拍照,跟双方车主沟通车辆修理情况。因为这起事故没有造成大的车辆和人员损失，责任划分也比较清楚，短短十分钟，阚奇就完成了初步的查勘。收集资料后，阚奇还要赶回公司将资料上传，等待修理厂定损，从而进行后期的赔偿。
阚奇告诉记者，平安产险对查勘员出险有很明确的时效要求，城区内不能超过30分钟，区县因为路途原因时间可以稍微长点，但是也不能超过1个小时。接到平台派单电话后，保险查勘员都是在第一时间赶赴现场。
阚奇已经在查勘员这个岗位上干了4年多，在查勘员队伍里算是一个老查勘员了，查勘员的工作总是忙碌的，查勘车是他最亲密的伙伴，他一天有大半时间都是在车里度过。记者跟阚奇的对话经常被电话打断，平台接到报案电话的派单电话、之前出险过的车主的咨询电话、修理厂的电话，他说每个查勘员都有好几块备用手机电池，他粗略算了下，最多的时候一天接打电话能超过1000个，基本上从早接到晚。
因为家是本地的，所以他经常主动要求值夜班，去年除夕夜就是他值得班。说起家庭，他忍不住拿出儿子的照片给记者看，儿子今年快一岁了，查勘员是全年无休，所以他几乎没有什么时间陪伴儿子，“早上出门的时候儿子还在睡觉，晚上9点多回去儿子已经睡着了，我爱人都说儿子都没见过爸爸的样子”阚奇有点不好意思的说。
午饭时间到了，阚奇回到了办公室，今天上午他接到了4个报案电话，他要利用午饭的时间把这些资料从相机里整理出来，他忙碌的间隙，记者问及他对保险查勘员这份工作的理解时，这个有点憨厚的80后小伙告诉记者，他觉得这是个平凡的岗位，不平凡的工作，他喜欢这份查勘员的工作，因为能帮助很多需要帮助的人。
查勘员孙国强为事故车辆拍照
下午记者的采访对象是个91的小伙子，他叫孙国强，刚加入查勘员队伍半年，他今天负责的区域是东港区。
上午因为他的片区没有出险电话，他得以把昨天积累下的车险单整理了下，说起上午没有出险电话，小孙很开心，他说作为保险查勘员，他最不愿见到的就是车祸现场，不用出险不是因为可以偷懒，而是证明这一天人们出行是安全的畅通的。
11点半开始，小孙连续接到6个出险电话，来不及吃午饭，小孙拿起设备赶赴现场。虽然才工作半年在查勘员队伍里还是个新人，小孙对手上的设备已经很熟练了，因为他马上接满1000个单。查勘员的工作忙碌又充实，这是他的第一份工作，说起这份工作他语气里充满了自豪。今天的第七个单是高速路口，多车追尾，还好没有造成人员伤亡，虽然不是报案车主的责任，小孙还是给予了几位车主耐心的解释。小孙说，他们在路上看到有车辆发生事故，都会停车下来问一下，就算不是在平安财险参保的车，他们也会提供帮助，这是平安对每个查勘员的硬性要求，他们叫它“停车关爱”。?
截止到下午5点，记者离开查勘车，小孙已经接了11个单，最远的到南湖，行程跨越100多公里，小孙说最多一次夜班接过16个出险电话，那也是他最忙碌的一个晚上。小孙告诉记者，因为经常需要上夜班，有时候要去偏远的路段，或者在车辆密集的路段拍照取证，所以家里人经常会担心他的安全。今年除夕夜，小孙值夜班，这也是他第一次独自在外过年，他想跟在岚山的父母说句新年快乐，今年不能回家过年了，请父母照顾好自己。
后记：
2016年，平安财险日照中支共接到车主出险电话2万余起，除了自助办理（电话直赔、微信、平安好车主APP）30%，剩下的15000余起都是查勘员受理。平均每个查勘员每天受理事件6起，全年平均里程30000公里。
