供暖热线
大众网日照11月16日讯(见习记者 陈平平)日照信合苑居民向大众网供暖热线反映,附近小区每年供暖季结束都退费,但小区供暖6年来从不退费,具体原因无从知晓,市民心中疑惑重重。
小区居民丁女士介绍,小区共15栋楼,常住居民600户,2010年便开始供暖,暖气情况差强人意。她同事就住信合苑隔壁小区,两家住房面积相仿,每年每家交2900元左右暖气费。但供暖结束后,同事家每年能退回800元左右暖气费,但自己所住的小区从没有退费一说。
为此,大众网记者咨询了信合苑物业,工作人员表示不清楚,也没有接到过任何退费通知。
随后,大众网又与市热力公司取得联系,客服人员解释信合苑小区不曾与热力公司签订热计量合同,小区也没有安装热计量表,一直按面积收费。“热计量表就像我们家里的水电表,读数显示跑了多少,就交多少钱。”热力公司客服做了一个形象的比喻,解释热计量计费方式。
如果信合苑居民想要安装热计量表,需先与物业沟通,物业统计安装数量后与热力公司生产部协调,费用为2450元/块。但客服表示,目前全市供暖主管网已完成打压注水,今年信合苑肯定无法安装热计量表,最快也只能等到明年。