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数字城管:把城市管理交给“智能管家”

来源:日照日报   作者:   2016-03-03 14:55:00

    “大到道板损坏、井盖丢失,小到路灯不亮、绿化带缺株这都是我的工作。你看,这个路面不平整,影响行人走路,我就要拍照上报。”数字城管信息采集员辛刚边说边拿出手机登陆“城管通”软件拍照上传。
  数字城管又叫“数字化城市管理”就是指用信息化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有城管部件和城管事件信息,促进城市管理的现代化的信息化措施。
  “我们部门18个人,分管5个区域,今天我负责的区域是北京路至临沂路,山东路至学苑路,这个区域的大街小巷我们都要走到,这一天差不多要走六七十公里。”边说着辛刚已经把道板不平的信息通过“城管通”上传到日照市数字化城市管理监督指挥中心。
  辛刚把信息上传后,指挥中心的马晓丽在第一时间通过系统看到上报内容。马晓丽说:“信息采集员把案件上传后,我们首先对上报案件进行筛选,如果符合条件,我们将所报案件发给派遣员处理。”信息发给派遣员后,派遣员卜淑瑾通过系统立刻进行处理。“受理员把案件发过来后,首先我们要进行筛选,再将案件发给相应负责单位,负责单位会根据案件难易程度进行维修养护,如果简单的维修基本当天就可以完成,如果案件已完成,负责单位会给我们回复。这样我们就会结案发给值班长。”卜淑瑾说。
  “结案后我会派发核查通知给当班的信息采集员,让其进行现场核查,如果核查通过这个案件就结束了,如果核查不通过,那么就需要重新派遣。”值班长林爱玲介绍说,“自2015918日试运行以来,共上报有效案件32524件,已结案24037件,信息采集员可以自行处理的简易案件653件。”
  “在‘数字城管’系统中,井盖、路灯、果皮箱、停车场等城市元素都有个‘身份证’,假如街道上的井盖坏了,家门口的路灯不亮了,只要利用“城管通”记录事件并通过GPS定位系统定位事件地点,发回指挥中心,有关部门就会在第一时间发现问题并解决。”日照市数字化城市管理监督指挥中心负责人介绍说,“目前为止我们建成运行的是一期‘小城管’,今年将以一期工程升级为重点,结合本市实际,拓展覆盖面,细化管理网格,延伸监控功能,着手建设‘大城管’。二期‘大城管’总投资1400余万元,范围包括上海路以北,山海路以南、沈海高速以东至海边,将覆盖150平方公里,预计201651日运行。建成后的‘大城管’将变成资源充分共享、有效服务民生的快速发现问题、处置解决问题、全方位分析问题和智能化预警问题的新一代数字化城管信息系统。”

初审编辑:张丽
责任编辑:李雪
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