日照金融消费权益保护示范窗口评选进入评审阶段
来源：大众网 2015-05-12 17:17:00
查看客户留言薄
随机询问金融消费者
询问业务人员相关问题
大众网日照5月11日讯（记者 郑云歌 王雪雁）由日照市金融消费权益保护协会、日照市消费者协会联合主办，日照大众网承办的日照市金融消费权益保护示范窗口评选于不久前结束了公众投票满意度调查，20家排名靠前的参选单位于近日进入评审委员会评审环节。
此次评审分为三部分，包括日常管理、申报资料和现场核实。评审委员会由日照市金融办、日照市消费者协会、人民银行日照中心支行、日照市金融消费权益保护协会组成。5月11日，评审委员会分成三个小组来到这20家参选单位进行实地评审、现场考核。
“您认为金融机构应该从哪些方面保障消费者的合法权利？”“当遇到纠纷时该如何处理？”“消费者具有哪些合法权利？”在评审过程中，评审委员会成员分别与参评单位管理人员及业务人员进行座谈交流，同时查看了各单位金融消费权益保护组织机制建设情况、投诉电话公示情况、受理咨询投诉情况及金融维权知识普及情况。
记者看到，多数参评单位对于投诉渠道公示都较为规范、完整，也充分利用了显示屏、宣传板等对消费者进行金融维权知识宣传。
据了解，此次评选，前20名候选单位经过专家评审阶段后，再加上媒体监督得分项，就将综合计算出此次评选的前10名，作为此次“金融消费权益保护示范窗口”的获奖单位，进行公示、颁奖。
媒体监督环节可由公众参与，市民可关注“日照大众网”微信，直接回复“窗口名称+投诉意见或表扬建议”，本网将对参选机构窗口进行监督。
初审编辑：张丽
责任编辑：庞远栋
责任编辑：庞远栋
分享： 