夏季酷暑难当，日照港物业有这样一个团队，他们既是业主家随叫随到的服务员，又是抢修现场的救援者，还是创城路上的默默奉献者。他们就是日照港物业维修队的师傅们，他们顶着烈日流着汗水，哪里需要哪里去，只为业主有一个安全舒适、美丽和谐的工作和居住环境，他们用实际行动诠释了“以情服务，用心做事”的服务精神。

贴心服务  发挥万能油的作用

     7、8月份既是各单位、生活区业主用电高峰期，又是多风多雨的季节，维修队服务的区域既有生活区又有办公楼，既有供电供水的维修，又有上下水的维修，诸如中央空调的运行保障、小区用电设施的维护、老化线路的维修、上下水管道畅通都压在他们身上，他们发挥着综合维修“万能油”的作用，他们是业主生产生活的根本保障。

在办公楼地下运行设备间、在生活区各巷道，他们背着工具包、拿着疏通机的身影随处可见，灰头垢面的形象屡见不鲜。“如果没有他们这些维修人员,我们工作、生活遇到困难心里真是没底。”一业主发自内心的说着。

用电高峰期，为保障业主正常用电，维修“万能油”们加大小区箱式变电箱的运行维护频次，每日巡检不少于20次，牺牲中午休息时间，24小时值班，不论早晚，及时排查解决业主家中出现的用电不稳定问题。

     “我们服务的小区都是老旧小区，疑难杂症特别多，这也锻炼了我们分析判断问题的能力，遇到问题能第一时间迅速分析到位，解决到位。这不，刚抢修完二区23号楼老化供水主管道跑水，不耽误业主下班后使用。”从事近20年物业维修工作的战师傅边擦汗边欣慰地说着。“随叫随到，信得过的服务，维修很及时，真是帮了我们的大忙了。”一旁的业主们纷纷点赞。

创新服务  贯穿工作点点滴滴

     夏季雨天较多，生活区楼宇门的门铃经常因刮入雨水、天气潮湿出现故障。为减少故障率，维修队队长辛海峰带领维修师傅们用心钻研，创新制作出门铃主机保护罩，给每个单元门门铃主机穿上一圈防护衣，既延长门铃主机使用寿命，又方便业主正常使用。维修师傅们利用工余和休息时间，不到半个月，完成了近300个门铃主机防护罩的制作和安装任务，有效降低了单元门铃故障的发生。

    “业主的事再小也是我们的大事，我们多想一点、多做一点，业主就能少一份烦心。”维修队在工作中践行着服务无小事的理念。“一切为了业主，为了业主的一切”这也是维修队师傅们创新服务的根本宗旨。

节约成本，努力实现降本增效

在创建全国文明城市期间，生活区需要重新规划停车位。维修队自行采购油漆和刷线机，利用休息日和节假日加班加点，仅用一个周的时间，规划完成了港二区、三区、四区300多个停车位、3000余米行道线，既维护了业主车辆行驶、停放秩序，又扮靓了小区环境，原来车辆乱停乱放现象大为改观。

小区路灯杆多年风吹日晒雨淋，大多脱皮掉渣影响美观，维修队买来银粉，划分包干责任区，利用2天时间对各小区40余个路灯杆进行了亮化粉刷。仅此两项节约费用5000余元。焕然一新的停车划线、路灯杆，靓化了小区环境新面貌。

   “服务无小事，满意在碧波”，维修服务路上维修师傅们将永不停歇、勇往前行，他们将始终坚持“以匠心情怀，迎业主满意”的行为准则，发挥工匠精神，以情服务，用心管理，创新服务，真情奉献，为物业服务工作贡献自己的力量，为日照港碧波服务公司新形象再添亮丽风采。（通讯员 董静）