大众网日照7月27日讯 我国旅游产业正在迅猛增长，旅游行业已成为拉动经济增长的重要动力。在我国“互联网+”政策大背景下，旅游与互联网的深度融合发展已经成为不可阻挡的时代潮流。

2015年9月出台的《国家旅游局关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》，核心就是要求旅游产业方面的创新，利用新技术、新模式、新思路，搭建智慧化旅游服务平台。采用不同于传统的创新模式来改变旅游业态，不仅仅是技术和手段的问题，更是旅游发展模式、发展理念和运营思路的问题，需要旅游产业和“互联网+”的深度融合，这就需要一个崭新的、创新的、平台化的智慧旅游解决方案。

2016年2月29日，日照建市以来规格最高、规模最大的旅游工作会议召开，刘星泰市长提出实施“旅游富市”战略，这是市委、市政府继“突破园区、聚力招引”之后作出的又一重大决策，事关改革发展全局，在我市发展史上具有重要里程碑意义。刘星泰明确提出实施智慧旅游城市建设工程，积极推进“互联网+旅游”，给旅游插上信息化的翅膀，具体建设三大工程：

一是加快建立日照旅游大数据系统。实现旅游、公安、交通运输、商务、文化、体育、广电、报业、环保、通信、气象等部门数据信息共享。

二是加快建设智慧旅游公共服务平台。通过移动终端、多媒体信息屏、网站等载体，为游客提供智能便捷的旅游公共信息服务。

三是加强智慧景区建设。到2017年，实现全市3A级以上景区和智慧乡村旅游试点单位无线局域网、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖。

日照移动公司按照“互联网+旅游”的建设思路，围绕 “旅游富市”的目标，打造了“互联网+旅游”解决方案，充分利用移动互联、智能感知、大数据、云计算等智能终端设备等现代信息技术，将景区旅游、乡村旅游和城市旅游服务业态紧密集合，借助“互联网+”创新驱动力，建设日照旅游产业的可持续发展平台。

日照移动公司在互联网+旅游的探索主要体现在旅游客源分析大数据、智慧景区、智慧旅游公共服务平台、旅游互动服务APP四个方面：

一是建设旅游客源分析大数据平台，基于山东大数据分析平台，日照移动公司6月份制作了端午节假期日照旅游大数据分析报告，报告提供客流分析、客源分析、游览行为分析、游客特征分析、游客精确营销等20多类数据分析项目，满足景区的游客洞察与营销需求，为市旅游局及各景区管理部门提供精确的游客数据分析和决策支撑，提供有利的实时监管和预警辅助手段，报告得到了市委书记、分管副市长及市旅游局领导的高度评价。

二是建设了全市首个智慧景区，日照市今年初对万平口景区进行提升改造，此次改造以5A景区标准规划建设，游客主要聚集区域实现免费无线网络覆盖，打造全市首个智慧景区。经公司上下合力跟进，成功签约景区云数据中心和WLAN无线覆盖。云数据中心托管我公司IDC机房，承载景区售票、应急指挥、查询服务、网站、公众号、APP、一卡通、电子商务、办公OA等系统，IDC服务年收益19.96万元。移动WLAN无线网络成功将景区热点区域全部覆盖，实现景区游客免费无线上网冲浪，WLAN协议三年收益99万元。

三是与市旅游局合作建设智慧旅游公共服务平台，围绕旅游云服务模式，面向旅游业不同参与角色，提供广泛应用服务，主要包括信息系统、交通服务系统、安全保障系统、志愿者系统、科普及推介系统、行政协同系统，其中旅游信息系统作为平台核心，将和旅游行政协同、旅游执法、12301呼叫等业务衔接。从旅游者的需求出发，将旅游供应商、旅游监管部门等旅游市场参与者的活动串联在以旅游者以旅游信息服务为主体的旅游过程中，实现旅游服务向规范化、精细化、个性化的转变。

四是推进旅游互动服务APP建设，参照苏州园博园景区APP建设经验，以旅游路线为核心，面向旅游从业者打造服务平台和交互APP 应用，整合餐饮、住宿、交通、购物、娱乐等信息，做到“一机在手、轻松旅游”。实现景区360°应用，观看景区直播，查看景区介绍，根据景区点评、热度，做旅行前规划；打造以旅游为主、以衣食住行等配套服务为辅的O2O 移动互联网应用产品，面向景区/ 旅行社推广，整合酒店、餐饮、商户等相关旅游资源，服务于游客。

随着日照市旅游行业的快速发展，“互联网+旅游”规划的逐步推进，下一步日照移动将加快推进旅游行业向网络化、智能化、协同化发展，一是网络化，借助中国移动广泛覆盖的4G/WiFi/专线网络等数据信息接入能力，实现旅游行业相关的景区、景点、酒店、购物、商场、交通等设施的互联网+ 物联网融合链接，将数据整合为产业核心资源，提供操作灵活、方式多样的信息基础服务。二是智能化，智能传感设备与智能网络将旅游景点综合信息数据、景区基础服务设施、市政公共设施等互联互通，构成统一信息网络，为旅游全产业链提供核心数据实时支撑服务能力。三是协作化，基于我公司全面的数据服务基础设施，实现旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成旅游业内各系统运行的最佳状态。

为加快推动“互联网+旅游”的建设，提出以下建议：一是加大旅游信息化资金投入，紧紧把握景区+互联网增长极，打造智慧景区示范工程，加大各大景区智能导览、智能感知、智能推送、互动连接软硬件设备的投资，实现景区信息化、智慧化，提升旅游品质；二是将旅游行业纳入智慧城市建设的整体框架下，推进与公安、卫生、交通等多个领域互联互通、数据共享，实现旅游资源和社会资加大源的整合，为游客提供信息查询、在线交易、咨询投诉等一站式的服务，最大程度地满足游客需求服务；三是加强服务管理创新，旅游主管部门和旅游企业依托智慧旅游服务管理平台及各智能信息终端，及时准确地掌握游客的旅游活动信息和企业的运营情况，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后处理向过程管理和实时管理转变，形成规范健康的旅游发展业态。