“咱们小区虽然不是新建的，但是环境卫生一直保持的很好，尤其是之前楼宇墙面重新粉刷后，就跟新小区一样漂亮！”推着孩子在生活区操场上散步的阿姨点赞到。

自创建全国文明城市以来，碧波公司加大人力物力投入，生活区和写字楼环境干净整洁、绿化错落有致、业主文明和谐……文明环境、文明秩序、文明风尚的大文明创建格局正在形成。

生活区里的“管家”

楼道管理间里，客服人员认真的抄录水电表；草坪里，工作人员埋头清理杂草；楼前，保洁员细心的扫除每一个烟头、每一张纸屑……

“按照创城工作要求，坚决不放过任何一个死角，保证生活区内环境卫生整洁有序。”三区项目部庄经理介绍说，“随着创城工作的深入，我们对服务态度、服务质量等方面的工作标准要求越来越高，物业服务和管理也随之有了质的提升，去年，物业服务满意率达 89%。”

“同时，我们每名工作人员既是治安联络员又是文明宣传员，通过‘碧波服务进社区’等活动，动员业主从自身做起，以实际行动积极参与到创建文明社区活动中，争当社区文明业主，让文明行为成为业主的一种自觉行动，形成业主素质提升和物业管理质量提升双赢的局面。”

生活区里的“修补师”

五一假期期间，维修队师傅们一直没有停歇，给二区出租房更换锁芯就达54把。维修妥当，看着焕然一新的门锁，业主们安全感倍增。

“只要接到业主报修，大到房屋漏水，小到门铃维修，无论什么事，不管什么时间，业主的事情再小也是我们的大事，我们都第一时间奔赴现场。”维修队战师傅背着工具包，奔走在维修的路上。

钻入脏臭的排水井里，将管道一点点疏通；来到业主家中，检查电路，更换电表；检修、维护生活区设备，预先排除隐患……这便是维修队员的日常工作，他们的“主战场”，是场区不起眼的角落。

维修队辛队长说：“小区就是我们生活与工作的家，这个家里的各项设施关系到千家万户的幸福生活指数。家具维护好了就会用的长久，我们就是维护和修补‘家具’的人。”

生活区里的“安全卫士”

落实创建全国文明城市工作要求，碧波物业管理公司大力抓好创城突出问题集中整治收尾工作，及时排查整改各类隐患问题。

5月上旬，碧波物业管理公司组织人员对生活区和沿街商铺进行消防安全大检查。“主要向业主仔细讲解了消防安全相关知识及注意事项，对在生活区楼道内电动车充电现象经讲解宣传后予以坚决制止。重点对沿街商铺是否存放易燃易爆危险物品、电气线路违章乱搭乱拉、私自改造等现象进行检查。”二区项目部周经理说。

经过宣传检查，营造了“时时讲安全、事事抓安全、处处要安全”的浓厚安全氛围，提升了业主消防“四个”能力和自防自救水平，为确保消防安全形势的持续稳定奠定了坚实的基础。

碧波物业管理公司积极践行“服务无小事，满意在碧波”的理念，为3000多户业主、10多个港内外单位、100多家经营户提供24小时全天候一站式服务，服务内容涵盖保洁绿化、垃圾清运、水电暖管理、公共设备设施的维护运行以及物业费、水电费、取暖费的收缴、便民服务等业务。借创城的契机，延伸服务触角，创新服务模式，不断提升碧波服务质量，让碧波服务走进千家万户。

（通讯员：李娟 董静）