大众网记者 宋佳
今年开春以来，日照市东港区秦楼街道各个社区活跃着一群默默付出的工作人员，她们走街串巷、进村入户的同时，采用互联网+服务的方式，只为把妇幼保健服务做精，把知识传授，生育健康聪明宝宝，她们不求回报。大冬天，免费为宝妈们上门提供健康管理服务，忙起来甚至连口热水都来不及喝就前往另外一家居民，她们就是热情洋溢的“宝妈”服务队。
这支由秦楼街道社区卫生服务中心成立的“宝妈”服务队，在近9个月时间里，为辖区内待孕、在孕、产后的900余名妇女免费提供健康管理服务，她们用脚步丈量着公共卫生服务基础，用汗水浸润着公共卫生服务发展的沃土。
互联网+服务超给力 把孕妈变“专家”
“怎么这么冷的天你们也出来，快进屋暖和暖和。”家住星海社区的宋女士开门看到是“宝妈”服务队的工作人员，就满是心疼的把她们请进屋。几句寒暄之后，工作人员打开“产后访视包”，就为宋女士做健康管理检查。
记者了解到，不久前刚当妈妈的宋女士在育儿方面有很多疑惑，经过几次“宝妈”服务队工作人员的千叮咛万嘱咐，再加上“美丽宝妈”微信群内常推荐针对孕产妇的营养保健、科学坐月子、母乳喂养、新生儿护理等方面的知识，现在她都能为辖区内其他准妈妈们答疑解惑了，“有了这个微信平台和这个服务队，现在的我俨然成了孕产专家。”
据了解，像宋女士这样获益的人不在少数，很多秦楼街道社区的妇女同样享受此项健康管理服务，这主要得益于日照市东港区秦楼街道社区卫生服务中心成立的“宝妈”服务队和“美丽宝妈”微信群，该服务队由全科医生及妇幼专业人员组成，分成查体和访视两组，查体组到村或社区为孕妇查体；访视组进行产后访视、技术指导。
“每个队分工明确，每个队员又有具体的责任包联村。”日照市东港区秦楼街道社区卫生服务中心妇保主任秦玉娥介绍，辖区内所有产妇按住址分类，以村居或社区为单位，分别成立“美丽宝妈”微信群，微信通知和告知、微信预约、微信咨询、微信健康教育，现在很多宝妈都能为其他新加入的“宝妈”们解疑答惑了。
就医观念改变、居住分散 促基层医疗机构“变革”
“生活条件好了，更多人重视优生优育，从而导致更多人放弃基层医疗机构提供的免费孕期健康保健服务，选择到人力资源丰富、检查硬件设施高级的二级和三级医疗机构，这导致基层医疗机构的妇幼保健工作难以规范开展，惠民政策落实有难度。”日照市东港区秦楼街道社区卫生服务中心副主任刘珺说，这是采用互联网+政务服务方式萌生的原因之一。
大多数孕妈上班，选择离单位较近的区域居住，每月休班时间有限。城区的孕妈由于村庄拆迁，待孕女性和孕妇居住分散。她们很难回到可以享受免费孕产妇保健服务的机构进行孕期检查，基层医疗机构在孕产妇健康管理上有一定难度。
“现实迫使基层医疗机构必须做出‘变革’，互联网+服务的方式应运而生，就很好的打破时间、空间限制，收获了比预期更好的效果。”日照市秦楼街道社区卫生服务中心主任郑梅这样说。
走街串巷与“互联网+”结合，规范管理率达到85%以上
居民就医观念改变、孕妈居住地非户籍地，成为基层医疗机构必须破解的难题。深化医药卫生体制改革是党中央、国务院作出的重大决策，医改的工作重点之一就是基本公共卫生服务逐步均等化，如何把惠民政策送到千家万户，如何持续性地向城乡居民提供慢病管理、妇幼保健、65岁以上老年人健康管理、健康教育等基本公共卫生服务成为基层医疗服务机构日益重视的问题。
“秦楼街道社区卫生服务中心作为基层公共卫生服务机构，‘用心工作、创造感动’的服务理念，创新管理模式，大胆尝试互联网+政务服务的方式积极探索，组建了‘宝妈服务队’， 让‘信息多跑腿，让群众少跑腿’变为现实。”日照市东港区卫生计生局党组成员杜美珠说， “这不仅拓展完善了政府联系和服务群众机制，也成为方便群众的重要渠道，获得群众广泛赞誉。”
截至目前，社区“美丽宝妈”微信群已达33个，受益的待孕女性和孕产妇达900余人，数据显示，宝妈服务队到社区为孕产妇免费查体600余人次，规范管理率达到85%以上，真实性100%。
