日照开发区市场监管局实现注册登记“三个零”
来源：大众网 2015-07-22 09:33:00
大众网日照
登记受理“零距离”。在办理工商登记时，对前来办事人员提供登记注册咨询，介绍办事程序，引导办理业务，在提交资料、填写登记表格等方面进行全方位的规范指引。对在登记中有困难的企业提供上门服务，就企业生产发展中的难题，和企业负责人一起想对策，提出解决难题的措施。想企业难事，帮企业解决实事，自觉做到超前服务、延伸服务、特殊服务，推行首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、预约服务等措施和办法。
服务态度“零投诉”。严格窗口工作人员服务用语，做到规范统一，接待态度诚恳热情。接待服务对象时，窗口工作人员必须使用文明用语，对咨询的内容答复要和蔼细致，在亲和的氛围内接待和办理各项登记事项。在服务中做到“门好进、话好听、脸好看、事好办”的“四好”服务。对不属于本部门或本人职责范围的事项，为办事人员提供热情周到的引导服务。
办理业务“零障碍”。致力于助推重大项目。在加快推进开发区经济建设，促进重大项目建设进程中，区市场管理局围绕项目落户开“绿灯”，特事特办，实现登记注册“零障碍”， 为重大项目落户开发区，提供了特事特办、急事急办和全程跟踪服务。对企业做到快受理、快审核、快办结、快发照，能马上办结的就当场办结，不能马上办结的也在一定时限内尽快处理，力求将办理的时间缩到最短，不让一件登记申请积压在手中，全面提升了区市场监督管理局登记窗口的服务水平，树立办事高效快捷的良好形象。
责任编辑：时欣
