授予安监局服务窗口“群众最满意窗口”称号

授予国税局服务窗口“群众最满意窗口”称号

授予水利局服务窗口“群众最满意窗口”称号

大众网日照11月2日讯（记者 王文玉）在本次岚山区政务服务中心”群众最满意窗口”评选活动中，根据广大网友投票结果，得票前三名的岚山区水利局、安监局、国税局服务窗口荣获“群众最满意窗口”称号。
    岚山区水利局服务窗口主要办理的业务有建设项目水资源论证行政许可审批项目、生产建设项目水土保持方案审批及水土保持设施竣工验收行政许可审批项目，河道、水工程管理范围内建设项目行政许可审批项目。窗口自设置以来，本着“简化审批流程，方便人民群众”的服务宗旨，通过全面清权、准确审权和依法确权，进一步理清政府、市场和社会的关系，确保梳理出的清单事项完整全面、内容准确、格式规范，使工作做到“措施更实、服务更佳、效率更高、形象更好”。截至目前，窗口办结率100%，未出现逾期办件。
    秦泗德是岚山区水利局服务窗口工作人员，行政服务中心的老大哥，从服务窗口成立之初就在中心工作，至今为止已经6年有余。“能多为老百姓干点事就多干一些。”秦泗德说，多年的工作经验使他业务熟练，对待前来咨询的群众耐心细心、有问必答。
    在岗期间，他始终秉承“一站式服务”和“简化流程”的服务宗旨，用最短的时间为群众办理好业务，“日照蓝胜燃气有限公司的业务是10月26日受理的，11月1日就批下来了，按常规程序最少得35天，我们五天时间办结”，秦泗德说。水利局服务窗口高效率的服务赢得了群众一致好评。
    在本次“群众最满意窗口”评选活动中，岚山区水利局服务窗口共计市民投票8120票。
  岚山区安监局服务窗口主要办理的业务有危险化学品经营许可、烟花爆竹经营（零售）许可。窗口自设置以来，秉着“便民、高效、规范、廉洁”的服务理念，实现服务受理“零推辞”，接受群众业务咨询，解答群众疑问；坚持服务事项“零积压”，提高工作效率、提升服务质量，坚持做到“今日事，今日毕”；服务质量“零投诉”，规范办理程序、公开工作流程、主动接受群众监督，受到了群众的一致好评。2016年以来，窗口共受理各类许可申请45件，按时办结率、群众满意率均达100%。
    85后的陈艳是岚山区安监局服务窗口的工作人员，已经在窗口工作三年多的她始终以真诚的服务和热情的微笑对待每一位前来办理业务的市民。“在窗口工作，需要直面一线群众，要以热心、耐心、公心、用心来服务好每一位市民。”陈艳说。
  在本次“群众最满意窗口”评选活动中，岚山区安监局服务窗口共计市民投票5852票。
    岚山区国税局服务窗口主要从事普通发票委托代开工作。窗口自设置以来，本着“便民”、“高效”、“规范”的服务宗旨，以“让纳税人更满意”作为窗口工作的出发点和落脚点，积极加强窗口建设，不断提升工作效率，精心打造“一站式”服务窗口。2016年以来，窗口共计为纳税人代开发票6127笔，征收税款3324835.57元，为纳税人提供了便捷办税通道，减少了纳税人排队等候时间，也有效缓解了区国税局办税服务厅的办税压力，受到纳税人和社会各界一致好评。
    高怡、牟佳、孙蕊蕊是岚山区国税局服务窗口工作人员，年轻的她们已在这个工作岗位驻守了两年有余。作为一群90后的姑娘，她们热情洋溢，始终以饱满的精神和阳光灿烂的微笑对待每一位前来办理业务的市民。
    在本次“群众最满意窗口”评选活动中，岚山区国税局服务窗口共计市民投票4391票。