大众网日照12月9日讯（通讯员 陈常玲）近日，莒县公安局户政部门民警集中开展了“阳光户政暖民心”冬日送温暖系列行动——情暖无户口人员。民警带着户口簿和民警捐献的生活用品先后来到库山、桑园、寨里、浮来、刘官庄等乡镇，将办理好的户口本亲自送到群众家中。伴随着一个个户口难题的顺利解决，让群众实实在在地感受到了公安机关服务群众的真诚用心，实现了广大人民群众对公安工作满意度的新提升。

为聋哑人圆户口梦

在库山乡大库山村生活着这样一家人：丈夫马某今年已经64岁，早年因为家庭贫困等原因，一直没有结婚。1995年左右，马某在库山街道上遇见了流浪到此的聋哑女子肖某，后两人一起生活至今。肖某虽为聋哑人，但却不掌握手语，无法与人进行交流，也不识字，对于其年龄、原籍情况等信息无从知道，一直也没有户口，无法享受国家的各类惠民政策，这让贫困的一家更加的雪上加霜。派出所民警在走访中了解到这一情况后，通过进村入户核查，帮助肖某组织了相关落户所需材料上报县局，县局疑难户口集体审核小组及时研究，为肖某解决了困扰多年的户口难题。

12月1日，户政民警们带着生活用品和办好的户口本，来到大库山村，将户口本亲手送到了肖某和丈夫手中。肖某的丈夫激动地说：“民警同志，太谢谢你们了，俺老伴来莒县二十多年了，终于也有自己的户口本了！”当肖某拿到自己的户口本时，她对着民警深深地鞠了一个躬，此时无声胜有声，她对民警的感激之情，在场的每一个人都感受到了。

情暖退伍老人

管某，男，1949年出生，桑园镇大尧村人。管某于1970年入伍去了云南，1974年从部队退伍。退伍后,因家庭贫困，管某就开始四处打工谋生，因四处漂泊，居无定所，户口早已不知在哪年就已丢失。管某的父母早已去世多年，没有其他直系亲属，也一直未结婚，目前因年老体弱，无法再外出谋生，他孤身一人生活在桑园，平时老人靠放羊维持生计，日常生活常常靠左邻右舍的接济。老人反映，他发现村里其他老人都享受一些待遇，象60岁以上老年人补贴、低保、医保等，去找村委问情况时，才发现因为自己没有户口而不能享受这些待遇。老人急忙赶到派出所，让民警帮着落实户口。

听到老人的诉求，民警一方面宽慰老人不要着急，一方面迅速进行调查取证上报县局。县局疑难户口集体审核小组及时研究，为管某解决了户口难题，并且第一时间将办好的户口本亲自送到了老人手里。

老人看到民警不但亲自将户口本送上了家门，并且还带来了生活用品，激动地紧握着民警的手连声说“还是共产党好”。

“外来媳妇”的难题

柳某，女，1973年出生，原籍在四川省青川县。柳某于2002年来到莒县浮来山镇务工，与该镇居民刘某相识并相恋，由于柳某没有身份证，且因离家多年，原籍户口已被注销，柳某与刘某一直无法办理结婚登记手续。柳某目前已跟随刘某居住生活了十五年，且已生儿育女，是个地地道道的“外来媳妇”。

民警在调查时，她说，“娘家那村地理偏僻，坐车去乡镇都要走四五个小时，也想试着回去申请恢复户口，可四川那边没有能给我办这事的亲人，自己回去一趟路途遥远，花费太大，这户口的事我想都不敢想。”

了解到柳某存在的户口难题后，民警将柳某的情况进行汇总，并以函查的方式与其原籍地公安机关取得了联系，取得了对方公安机关积极配合，并在调查取证后给我局出具了回函材料。派出所民警根据对方回函情况，按照上级相关规定，及时帮助当事人组织相关落户材料。县局按照特事特办的原则，快速审批，及时为柳某解决了户口难题。

当民警将崭新的户口本送到柳某手上时，这位朴实的女子流下了激动的泪水。

黑户青年的无助

唐某，女，寨里河镇人，今年已经二十三岁的她仍是“黑户”。她的父亲唐某某，早年找了一个四川籍女子，两人未登记便共同生活，后生下女儿唐某。2003年左右，唐某的母亲离家出走，至今联系不上，唐某便一直与父亲唐某某相依为命。但祸不单行，2012年，父亲唐某某也因病去世。但是坚强的女孩并没有被生活的困难所打倒，她背负起了生活的重担，来到了外地打工。但是，当一些正规的单位要求其提供身份证和户口时，唐某才发现，自己的父母并没有为自己落过户口。而没有户口，她只能去一些小厂子干活，每个月根本挣不了几个钱。这个坚强的女孩哭了，因为她不知道应该去找谁来帮助自己解决这一个又一个的难题。当她抱着试探的心思来到派出所户籍室时，民警们的笑容温暖了她的心，她就像找到亲人一样，把自己的困难和无助全部告诉了民警。

民警了解了女孩的详细情况后，立即着手展开调查核实工作，帮助女孩准备好相关资料。县局疑难户口集体审核小组召开了专题会议，对女孩的户口难题进行了分析研究，并按特事特办的原则，为女孩解决了户口问题。

当民警将户口本送到唐某手中时，她流泪了，可那是高兴的、幸福的眼泪。民警看到，女孩的眼睛里又充满了对未来幸福生活的憧憬……

今年以来，县局户政部门始终认真贯彻国务院、省厅和市局关于解决无户口人员登记户口等一系列文件精神，创新服务举措，努力打造“阳光户政”服务品牌，着力为全县各类无户口人员解决户口难题。截至目前，已为700余名存在户口难题的无户口人员办理了户口登记，受到了广大群众的一致称赞与好评。