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莒县地税局以纳税人需求为导向构建纳税服务新格局

来源:莒县政府网   作者:   2016-08-10 09:35:00

今年以来,莒县地税局以满足纳税人需求为导向,围绕便捷提效,着力推进简政放权,切实提升办税效率,有效减轻办税负担,努力为纳税人提供优质高效服务,着力构建纳税服务新格局。

一是积极开展服务创新。按照国家税务总局推进纳税服务现代化的要求,针对基层实体办税服务厅存在的短板,创新打造涉税事项“网上预审服务平台”,将涉税资料审核前置,提高预约办税效率,实现涉税申请、审核事项的网络化,在务内容、服务手段和服务方式上得新的破,进一步提升了税服务现代化水平。

二是坚持提供个性服务。联合国税局开展“互联网+”专家预约服务,通过微信平台,为纳税人相关涉税问题、各种“疑难杂症”提供有针对性的办税服务,打造“私人订制“服务品牌,为纳税人提供一个一对一的专家预约服务平台,实现“专家把脉、私人订制”诊断涉税问题,为纳税人提供了极大便利。

三是做好精细化服务。力求税收服务精细化,帮助纳税人解决实实在在的问题。邀请企业法定代表人、企业财务人员和办税人员添加地税微信平台,每月征收期内,向纳税人发送提醒,征收期后及时向未申报纳税人发送催缴催报提醒;采取多种方式及时向纳税人宣传新政策、新法规,确保纳税人第一时间掌握动态信息、把握政策实质,努力增强服务效果,树立良好形象。

    四是提供深层次服务。把办税服务与日常税收管理有机结合,组织干部职工深入企业,送政策上门、帮企业解忧、给企业鼓劲,助力企业坚定发展信心,切实做到“以服务促管理,以管理促征收”。实施阳光作业,坚持公开办税,实现定额核定、税款减免、政策变动、办税程序、处罚标准和处罚依据等内容的公开。

初审编辑:张丽
责任编辑:张希嘉
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