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新春走基层:客户增多 电信装机维护工忙起来顾不上吃饭

来源:大众网   作者:彭文彬   2016-02-02 16:20:00

 

一名用户家中网线除了故障,卢春国在维修

一名用户家中网线除了故障,卢春国在维修 

在帮助用户安装宽带的时候,卢春国还要为用户查询欠费信息

在帮助用户安装宽带的时候,卢春国还要为用户查询欠费信息

这位年轻的装维工人是卢春国的搭档

这位年轻的装维工人是卢春国的搭档

装维工人的工作车

装维工人的工作

卢春国准备前往下一个安装地点

卢春国准备前往下一个安装地点

编者按:新春走基层,日照大众网记者在您身边。2016年春节前后,日照大众网记者将深入城市、乡村、企业、车站码头等基层岗位,展示基层群众在春节期间的工作和生活;采访普通市民,从他们的眼中看春节,看家乡的可喜变化;书写普通小人物的感人故事,向网友展示一个多样的春节。

新春走基层:客户增多 电信装机维护工忙起来顾不上吃饭

时间:201622上午

地点:日照市莒县城区

记者: 彭文彬

“网络已经调试好了,稍等一下我们马上把无线路由器送过来给您安好。”卢春国一边说一边细心的把网线缠绕好,固定在电脑旁边
卢春国是莒县电信公司的一名装机维护工人,已经工作了十一年,算是这行的“老手”。每天早晨八点上班,简单明确的晨会,熟练干练的汇报,随后根据柜台的信息去用户家中安装宽带、排除故障,这是卢春国的工作日常。临近春节,家中办理宽带的人增多压力陡增,卢师傅每天都要跑十几户人家安装宽带,有时候为了能及时安装,会牺牲自己的休息时间帮用户安装,忙起来的时候饭都顾不上吃。

遇到下雨天气恶劣的情况,卢师傅就开着私家车去给用户装机和排除故障,为得就是干得快点,让顾客别等待太久

卢师傅介绍说,新建小区的宽带有统一规划,线路比较分明,他们直接入户调试即可。有些老旧小区线路乱、没有统一规安装宽带的时需要爬到用户的楼顶上进行户外调试,辛苦、麻烦,而且十分危险。

“马上要过年了,多人家都等着快点把宽带装好,可以在除夕的时候看看春晚。我们辛苦一点没关系,用户满意了我们也就不觉得累了。”卢师傅说及时帮用户解决问题,把网络带到用户家里,就是电信人最大的幸福。

 

初审编辑:张丽
责任编辑:韩依晓
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