大众网日照6月5日讯（记者 庞远栋 通讯员 魏代峰）安装的不锈钢天井罩不过数月，却锈迹斑斑，消费者怀疑购买到了假冒伪劣产品，代理商表示只要能有相关鉴定，就如数赔偿，但是鉴定的成本之大，是消费者不能承受的。在消费瓶颈面前，莒县陵阳工商所采用了一剂“土方”，最终让代理商低头认错，消费者如数拿到赔偿。

提起这件消费纠纷，要从今年3月份说起，当天一位代姓中年妇女带着怒火推开了陵阳镇工商所的大门，进来之后就要说自己要投诉：在今年春节前她从一不锈钢加工处定制安装了不锈钢天井罩，在使用了不长时间后却发现本不生锈的不锈钢却出现了斑斑锈迹，称买到了假冒伪劣商品，但是加工商却说是自己家里空气不好造成的，拒绝赔偿。

第二天，陵阳镇工商局副所长赵焕勇和另外一名工作人员来到了代女士家里进行勘查。    “我和总代理商取得了联系，人家说不锈钢质量没有问题，可能是她家封闭太好厨房空气导致的生锈。”看罢现场，加工商如此托辞。

“如果消费者能拿出证明不锈钢不合格的质量鉴定报告来，我们就如数赔款。”在工商人员约定由消费者、不锈钢加工商、不锈钢总代理商连同工商人员在内组成的四方调解会上，不锈钢总代理商的表态还是有些生硬，要知道，出鉴定报告往返路费不说，光不锈钢的鉴定费就需近千元。就这样消费调解陷入危机，因为赵焕勇深知，动辄几百、上千甚至近万元的检测费用，常常让消费维权无果而终，即便较真到底也多是“赢了官司输了钱”。

“我这些不锈钢总共还值多钱？光鉴定费就要近一千元，那这样我还投诉个啥？”面对维权“顽症”代女士打起了“退堂鼓”。俗话说“土方”治大病，赵焕勇决定用“土方法”解决新问题，当然必须是以理服人。

“我们去代女士家现场截取四段不锈钢样品，抛光除锈后咱们互做标记，然后各自带回放到室外风蚀保存，待两个月后如果这四段样品同时生锈或多数生锈，经营方就直接赔付代女士去除加工费后的1600元材料款，如果都没生锈，代女士就撤回投诉。”赵焕勇召集不锈钢加工商、总经销商和代女士共同坐到一起开出了这个“土方”。

最终四方都同意赵焕勇的的意见，两个月后，四方当事人再次坐到陵阳工商所综合大厅，只是，这次最先开口说话的是“原形毕露”的“不锈钢”：均匀的锈迹已无情地布满了四块原本锃光瓦亮的样品，“不锈钢”全然成了“不锈铁”。

 事实胜于雄辩。经销商非常坦诚地承认了自己产品的质量问题，并按照事先约定当场赔付代女士不合格材料款1600元。一起原本棘手的消费纠纷，就这样在最简单的方法面前原形毕露。