餐饮服务“面对面”
来源: 2014-10-23 17:09:00
日照港物业公司工作人员在食堂,现场听取就餐员工意见建议
大众网日照10月23日讯(通讯员 安佰明 汪超)10月23日中午,在日照港上海路食堂,物业公司工作人员正在与就餐员工进行面对面交流,对饭菜质量进行现场满意度测评。
该活动自今年3月开始,每个月在5座员工食堂开展一次,调查问卷重点突出饭菜口味和总体满意度、个人饮食喜好、卫生环境、人员服务以及其他建议和意见等方面。通过半年多的持续调查、测量、分析和改进,针对开饭时间、饭菜价格、打饭排队效率等方面都有了较好改进提升,得到广大员工的认可,就餐人数和就餐满意度双双逐月上升,每天就餐量由年初的1900余人次上升至现在的2300余人次,就餐满意度达到81%,为港口生产提供了有力的后勤保障。
初审编辑:张丽
责任编辑:庞远栋
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