银座旅游“欧洲线”遭游客“吐槽”
来源：生活日报 2014-07-25 15:45:00
“下飞机后才知道行程里有自费项目,而且门票价格远远高出实际价格,有种被欺骗的感觉。”近日,济南市民张伟拨打本报“旅游曝光台”(0531-85196238)向记者反映了6月28日自己在参加银座旅游出境游产品——“荷比卢法奥瑞意7国11天”时遇到的“窝心事”。
2013年10月1日,新颁布的《旅游法》正式实施,其中第三十五条款对自费项目做了明确规定:旅行社组织、接待旅游者,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求的除外。同时,国家旅游局在对新《旅游法》的解读中也认为,旅行社增加自费项目必须充分满足游客知情权,包括具体项目名称、时长、商品或项目的主要内容/相关价格等情况,应向旅游者作出真实、准确、详细的说明。
到底哪一方说的是实际情况?事情最终将如何解决?本趟行程中是否还存在其他有争议的地方?本报将进行追踪报道。欢迎大家关注下期“旅游黑镜头”系列之二《购物行程压缩游览时间 欧洲游变“等人游”》。
(应被采访人要求,文中游客姓名均为化名) (本刊记者)
初审编辑：张丽
责任编辑：liting
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