近日，日照市住建局印发《关于物业服务企业认真做好全国文明城市创建工作的通知》，要求各区县住建局、各物业服务企业扎实推进全国文明城市创建工作。对因物业企业工作不力，造成物业小区在创建文明城市工作中扣分或通报批评的，责任小区的物业企业将被记入企业信用档案，在行业内进行通报批评，同时取消该项目物业服务企业两年内评先创优和资质升级的资格。

通知要求，各物业服务企业要认真履行物业服务合同约定，严格按照《日照市创建全国文明城市突出问题综合整治工作标准》(日创综治办〔2015〕2号)要求，认真查找存在的不足和薄弱环节，立即研究解决办法，制定措施，积极配合有关部门、单位搞好创城有关工作，扎实推进创城工作的全面落实。

通知强调，各区县住建局要加强对辖区内物业服务企业的检查指导，强化物业小区创建文明城市工作责任到人、分片包干制度；要定期组织人员对各小区工作情况进行督导检查；对存在问题的小区，应及时进行复查，确保整改到位。各物业小区经理要主动与项目所在地办事处、社区居民委员会联系，在办事处、社区居民委员会指导下开展工作；对小区创建文明城市工作中存在的问题，要带领员工立即整改，需要相关部门配合解决的，要主动向属地街道办事处和城管执法等部门报告。

物业服务小区整治工作标准

（一）小区环境

1.彻底清扫小区内历史积累的垃圾，配备专职清洁人员，实行标准化保洁。

2.房屋共用部位保持清洁、干净。

3.小区内商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌等现象。

4.生活垃圾定点投放，分类收集，垃圾箱（桶）完好整洁。

5.公厕内每日及时清扫，洁具清洁、冲水无蝇。

（二）秩序维护、消防、车辆管理

1.配有专业秩序维护队伍，实行24小时值班及巡逻制度。

2.危及人身安全处有明显标识和具体的防治措施。

3.消防设备设施完好无损，可随时启用，消防通道畅通。

（三）共用设施设备管理

1.主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，单元（门）、户门标号标志明显。

2.做好公用部位、公用设施设备的养护维修。

3.积极配合有关部门对生活区内乱搭乱建、私搭乱扯、擅自改变房屋用途等现象进行清理。

（四）绿化管理

1.对破坏、践踏、占用小区绿地的行为进行整改。

2.花草树木修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象。

3.绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。

（五）小区服务场所

1 .服务场所内、外部环境整洁，机构标识无污损。

2.服务设施齐全，有便民服务设施，服务场所文明有序。