建行北京路支行青年员工上门为残疾人客户办理业务
来源:建设银行 2017-02-07 09:25:00
新年上班第一天,建行日照北京路支行青年员工前往奎山夹仓街道为客户办理相关业务。据悉,该客户为支行贫困补助客户,由于客户身体残疾无法前往网点办理银行卡开卡业务。支行青年员工经过半小时的行程前往客户家中不仅为客户办理了开卡业务,还为客户详细的讲解了建行电子银行服务,包括网上银行、手机银行和短信通知等业务,特别是手机银行的悦生活以及转账汇款不收费功能引起了客户的较大兴趣,客户对建行服务的人性化和便捷性表示高度好评。通过开展此类上门服务活动,不仅可以提高青年员工服务的积极性和主动性,更践行了“服务创造价值”的经营理念。
初审编辑:张丽
责任编辑:王雪雁
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