工行日照石臼支行积极开展基金定投专项服务活动
来源：工行日照石臼支行 2016-08-22 10:49:00
为进一步提高基金定投客户服务力度，工行日照石臼支行积极响应上级行政策号召，制定各项有效措施，在全行范围内积极开展专项服务活动，取得明显成效。
一、加强业务学习，提升全员服务能力。一方面，该行通过晨会、夕会等形式，组织员工认真学习产品知识，使员工了解并掌握基金定投业务的特点、扣款方式等；另一方面，该行专门邀请行外专家为员工授课，并组织员工开展服务演练，不断扎实服务基础。
二、开展业务宣传，营造浓厚服务氛围。一方面，该行充分利用宣传折页、电子门楣、LED滚动屏、融e联、微信朋友圈等多种渠道向客户宣传基金定投业务；另一方面，大堂经理及客户经理适时开展厅堂微沙龙，向客户详细介绍该项业务的特点及优势所在，并现场手把手指导客户在自助终端及电子银行上进行相关操作，赢得了客户的认可，形成了良好的业务宣传氛围。
三、加强业务考核，充分调动员工积极性。该行专门成立基金定投业务服务小组，认真制定服务计划，并将各项任务指标具体细化到个人，制定相关考核办法。同时，该行实行业绩日终上报制度，在全行内形成了你追我赶的良好竞争氛围，激发了员工的服务热情，充分调动了员工的工作积极性。
初审编辑：张丽
责任编辑：王雪雁
责任编辑：王雪雁
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