“工银e生活”是基于融e联框架为客户提供便捷立体生活服务的平台,包括融e联嵌入版和独立APP两个应用版本,融合了商圈定位、工行特惠商户查询、团购、O2O支付、二维码扫码、积分消费、信息中介等生活服务与支付功能。工行日照石臼支行高度重视“工银e生活”推介工作,早发动、早服务,切实为客户带来方便。
一、加强业务学习。支行领导牵头,全体员工积极参与“工银e生活”开通使用,充分掌握操作流程,利用晨夕会时间进行业务培训,掌握“工银e生活”的各项特点,引导员工充分认识“工银e生活”的便利性,为做好业务宣传服务推广打好基础。
二、认真服务,积极推介。在通过确定服务对象的基础上,制定切实可行的服务措施,针对“工银e生活”特点,优先为当地有一定知名度的商户入驻,带动更多客户加入。对于新发展的客户,同时进行相关配套金融服务,切实为客户带来方便。
三、及时督导通报。支行加强业务“工银e生活”业务发展督导力度,及时通报服务进度,加大资源配置,实施考核激励,充分调动员工的服务动力。同时,开展专场活动,让更多客户入驻平台,打造具有当地特色和影响力的“工银e生活”生活圈。