工行日照东港支行大力推进思想文化建设
来源：日照大众网 2016-02-18 08:56:00
大众网日照2月18日讯（记者 刘映彝 通讯员 郭长征 崔宏）工行日照东港支行坚持以文化推动发展，积极探索新形势下思想政治工作和宣传文化工作的新方法，以灵活务实的工作态度和措施，激励全行员工坚定信心、敬业爱岗，提升了全行管理水平，保证了各项业务的平稳运营。
一、牢固树立“工于致诚，行以致远”的工行价值观。围绕一季度业务竞赛活动和全年工作重点，该行加强了员工思想政治工作，通过开展道德讲堂、“三个一”活动、座谈谈心等方式，教育员工爱岗敬业，了解员工思想行为动态，随时化解矛盾、理顺情绪，让员工以良好的心态、饱满的热情投身到工作中。
二、不断提升客户满意度。牢记“提供卓越金融服务”的工行使命，以客户为中心，加快转变经营机制，推进网点经营转型、服务水平提升，充分发挥服务支持平台的作用，建立完善客户投诉信息收集、处理、反馈和改进管理机制，客户满意度不断提高。
三、确保各项业务平安稳健运营。针对辖内网点多、经营规模大的现状，建立完善了一系列规章制度和职业道德行为规范体系，持续开展了“遵纪守纪，廉洁从业”警示教育活动，建立健全各项管理制度，全面加强业务管理，保证了各项业务的平稳运营。
四、坚持文化推动发展。用共同的价值追求凝聚员工，用和谐的人文环境陶冶员工，积极践行“成就员工，奉献社会”的工行理念，促进员工与工行共同发展。建立健全文化建设与思想政治工作机制，将文化软实力转化为凝聚力、竞争力和价值创造力，为促进支行业务发展提供强大的思想文化基础。
初审编辑：张丽
责任编辑：王雪雁
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